Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу Английского языка

Добрый день, дорогой кандидат. Прошу прочесть описание внимательно прежде, чем откликаться 🙂

Написал вакансию директор школы Play&Practice — Павел.

Я убеждён, что отношение собственника к людям внутри компании напрямую влияет на атмосферу, результаты и рост бизнеса.

Поэтому хочу лично рассказать, кто мы и почему эта вакансия может стать для вас сильным карьерным шагом.

О компании

Play&Practice — онлайн-школа английского языка.

Мы помогаем людям:

• свободно путешествовать

• переезжать в другие страны

• устраиваться в международные компании

• расти в доходе благодаря английскому языку

Мы не продаём просто уроки. Мы продаём результат.

Сегодня в школе обучается 300 активных учеников, а в команде работает 40+ преподавателей.

Наш NPS стабильно выше 90%, а в соцсетях десятки живых отзывов учеников.

Мы строим не просто школу — мы строим EdTech-компанию, и в 2026 году планируем стать резидентами Сколково.

Почему открыта вакансия

Количество учеников растёт, и нам важно сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту.

Поэтому мы усиливаем отдел заботы и ищем менеджера, который будет сопровождать учеников во время обучения и помогать им достигать результата.

Кого мы ищем

Мы ищем человека, который:

• умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

• эмпатичен и умеет слышать людей

• внимателен к деталям и фиксирует информацию в CRM

• понимает цели ученика и умеет работать с его запросом

• соблюдает договорённости и дедлайны

Нам важно, чтобы менеджер не просто формально общался с учениками, а искренне интересовался их прогрессом и результатом обучения.

Будет плюсом:

• опыт работы с клиентами/сопровождением

• опыт работы в amoCRM

• опыт работы в онлайн-образовании

Чем предстоит заниматься

• сопровождение действующих учеников школы

• регулярная коммуникация с клиентами (звонки и переписка)

• сбор обратной связи по обучению

• помощь в решении вопросов и сложных ситуаций

• работа со сделками и переписками в amoCRM

• продление абонементов

Важно: мы не делаем формальные короткие звонки — для нас важен живой диалог и внимание к ученику.

Что мы предлагаем?

💰 Доход 90 000-200 000 ₽+ (без потолка)

📄 Прогрессирующая система мотивации

💸 Выплаты раз в неделю

🏡 Полностью удалённая работа

📈 Карьерный рост внутри компании

Сильные менеджеры в нашей команде зарабатывают 150–200 тысяч рублей и выше.

Для твоей комфортной и результативной работы:

🔥 Работа с клиентами, которые уже обучаются и продлевают обучение

🔥 Сильный продукт с высокой лояльностью клиентов

🔥 Обучение, скрипты и готовые регламенты

Дополнительно:

• доступ к разговорному клубу школы

• корпоративные скидки на обучение

• доступ к материалам и обучению по продажам

Мы вкладываемся в людей и растим руководителей внутри компании.

Если Вы дочитали до этого места и почувствовали, что вам импонирует наша философия работы — откликайтесь на вакансию. В сопроводительном письме напишите: «Хочу сопровождать клиентов в лучшей онлайн школе» и добавьте 3 причины, почему мы должны взять именно Вас.

Так мы сразу поймём, что Вы внимательный и мотивированный кандидат.