Junior Chargeback Specialist (Gambling / Betting)

Мы — продуктовая компания, специализирующаяся на разработке собственных решений в платежной индустрии. За время работы мы зарекомендовали себя как надежный игрок рынка.

Сегодня мы активно инвестируем в развитие инновационных платежных сервисов и банковских продуктов, формируя команду профессионалов, готовых создавать передовые технологии. Компания расширяет направления деятельности, что открывает широкие возможности для карьерного роста и участия в масштабных инициативах.

Обязанности

• Обработка chargeback / dispute кейсов по картам Visa, Mastercard и другим платежным методам;
• Сбор и подготовка доказательной базы (representment);
• Работа с платежными провайдерами и антифрод-системами;
• Проверка транзакций и истории игрока;
• Ведение внутренней отчетности по спорам;
• Контроль сроков по стадиям чарджбэков;
• Взаимодействие с командами Support, Risk, Payments и Fraud.

Требования

• Базовое понимание процессов chargeback / dispute / refund;
• Желателен опыт работы в финтехе, платежах, поддержке или risk-командах;
• Английский язык не ниже B1 (работа с провайдерами и документацией);
• Уверенное владение Excel / Google Sheets;
• Внимательность к деталям и умение работать с большим количеством кейсов.

Будет плюсом:

• Опыт работы с gambling / betting проектами;
• Понимание правил Visa / Mastercard dispute process;
• Опыт работы с payment gateways и PSP.

Условия:

• Размер вознаграждения обсуждается индивидуально и зависит от квалификации и опыта кандидата;
• График работы сменный по 12 часов: 2 через 2;
• Оформление по договору оказания услуг;
• Полностью удаленный формат без привязки к локации;
• Карьерные перспективы и возможность профессионального развития в платежной и финтех-индустриях;
• Работа в международной продуктовой fintech-компании с опытными профессионалами.