Менеджер по работе с клиентами

О вакансии:

Мы — команда, которая уже много лет делает путешествия по России доступнее и ближе. Нам важно, чтобы каждый наш клиент чувствовал заботу и внимание с первой секунды общения — именно такого сотрудника мы ищем на позицию "Менеджер по работе с клиентами".

Что вы будете делать:

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов

- Консультирование клиентов

- Оперативная обработка обращений в чатах и социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, и т.д.)

- Ведение клиентской базы в CRM-системе Битрикс24

- Сбор обратной связи от клиентов и передача ее в соответствующие отделы

Мы готовы с вами работать, если у вас есть:

- Опыт работы с входящими звонками и чатами от 1 года

- Развитые коммуникативные навыки и грамотная речь

- Клиентоориентированность и умение находить общий язык с разными людьми

- Уверенное владение ПК (MS Office, интернет)

- Опыт работы с CRM-системами (желательно Битрикс24)

- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

- График 2/2 с 9:00 до 21:00 для соблюдения баланса между работой и личным временем

- Офис в центре г. Волжского

- Стабильную зарплату: фиксированный оклад 40 000 р + переменная премиальная часть, выплаты дважды в месяц

- Оплачиваемую стажировку под кураторством опытного Наставника, который поможет освоиться

- Современное бизнес-обучение от работодателя

📲 Откликайтесь вместе с резюме! Возможно, именно Вы тот сотрудник, которого не хватает нашей команде 💛