Администратор в косметологическую клинику

О компании:
Клиника эстетической медицины с превентивным направлением Forever Young.

Мы — молодая, но надежная косметологическая клиника , работающая на базе медицинской лицензии. Наш подход строится на комплексной заботе о здоровье: сопровождаем пациента от диагностики (анализы, осмотры, консультации) до аппаратных и инъекционных методик.

Наш опыт:

Более 11 лет успешной работы в салонно-косметологическом бизнесе Москвы и области.

Локация:

Удобное расположение на 1-м этаже бизнес-центра в Домодедово (ул. Лунная, 4). Отдельный вход в Клинику рядом с центральным входом в БЦ.

Наши направления:

Косметология (аппаратная, инъекционная, эстетическая), дерматология, IV-терапия, трихология, подология, лазерная эпиляция, эстетический и медицинский массаж.

Оснащение:

Работаем на передовом оборудовании:

- микроигольчатый лифтинг на аппарате VIRTUE RF,

- фотоомоложение, лечение купероза, удаление пигментных пятен, фотоэпиляция на аппарате CAPELLO E-light,

- эпиляция на немецком диодом лазере MeDioStar

- фотодинамическая терапия на аппарате Heleo PRO LED,

- глубокое очищение, эксфолиация и увлажнение кожи на аппарате HydraFacial Tower,

- исследование кожных новообразований на дерматоскопе нового поколения РДС-3 для формирования паспорта родинок и последующего удаления.

Приглашаем в команду:

Мы ищем администратора, для которого работа — это не просто присутствие на месте, а возможность развиваться, искренне заботиться о гостях и подходить с инициативой к задачам любого масштаба. Наш принцип — слышать не только пациентов, но и коллег, чтобы вместе создавать приятную профессиональную среду для каждого.

Преимущества работы в Forever Young:

· Работа в современной частной клинике, где ценят качество и заботу

· Возможность учиться и развиваться прямо в процессе — мы поддерживаем рост команды

· Отдельная стерилизационная — для безопасности персонала и пациентов (для нас это принципиально)

· Личный комфорт: светлое пространство с новой мебелью, панорамные окна, красивое рабочее место - моноблок Apple iMac, новое МФУ, удобная мультиканальная телефония

· Просторная комната отдыха/кухня , гардеробная, отдельный санузел для сотрудников и личные ячейки для хранения вещей — всё, чтобы чувствовать себя комфортно

· Тёплая и поддерживающая атмосфера в команде: мы общаемся на равных, помогаем друг другу и радуемся общим успехам. У нас нет токсичности и равнодушия — только уважение и искреннее желание делать своё дело хорошо

· Официальное трудоустройство, скидки на услуги и продукцию клиники, оплачиваемый больничный

· Сменный график 2/2 или 3/3, сдельная оплата — достойный доход под вашу активность

· Дополнительный трафик пациентов: рядом работает салон красоты нашей сети с 11-летней репутацией в городе

Требования:

Личные качества:

· Высокая клиентоориентированность и любовь к людям.

· Развитые коммуникативные навыки (умение слушать, слышать и говорить вежливо).

· Честность, порядочность и ответственность за финансовые операции.

· Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Профессиональные навыки:

· Опыт работы администратором от 1 года (желательно в медицинской сфере)

· Опыт продаж услуг и товаров (умение предложить, допродать, записать на следующий визит).

· Навык работы с возражениями и решением конфликтных ситуаций.

· Уверенное владение ПК (Word, Excel) и знание CRM-системы YClients (обучаем, но опыт приветствуется).

· Грамотная устная и письменная речь.

· Понимание основ эстетической косметологии будет вашим преимуществом.

Обязанности:

· Встреча и сервис: приветливое общение с гостями, создание комфортной атмосферы (чай/кофе), координация с врачами, контроль времени визитов.

· Продажи и консультирование: активное информирование об услугах и акциях, помощь в выборе процедур, запись на повторные визиты, обработка возражений.

· Ведение записи и CRM: планирование расписания, подтверждение визитов, внесение данных клиентов, контроль загрузки специалистов.

· Финансы и документы: прием оплаты (наличные/терминал), закрытие кассы, оформление первичной документации (договоры, анкеты).

· Решение вопросов: тактичное урегулирование конфликтных ситуаций, помощь клиентам в нестандартных случаях.

· Порядок в клинике: поддержание чистоты на ресепшн и в зоне ожидания, контроль наличия расходных материалов.