Заместитель заведующего сектором экскурсионного обслуживания

Обязанности:

• Формирование имиджа лучшей экскурсионной школы
• Работа с отзывами
• формирование методической политики отдела (разработка концепции экскурсионной подачи, определение уровня академичности и доступности. формирование единых стандартов интерпретации экспозиции)
• планирование обновления контента (годовой план разработки новых программ, план ревизии действующих экскурсий, подготовка программ к новым выставкам)
• разработка стандартов (стандарты структуры экскурсии, стандарты визуального и мультимедийного сопровождения, стандарты взаимодействия с разными аудиториями, регламент методической экспертизы)

Руководство разработкой экскурсионных программ:

• создание новых продуктов (инициация разработки программ, постановка задач методистам, контроль соблюдения сроков, тестирование пилотных программ)
• методическая экспертиза (проверка научной корректности, проверка логики повествования, проверка соответствия миссии музея, согласование с научным отделом)
• подготовка программ разных уровней (базовые экскурсии, углубленные профессиональные, детские и образовательные программы, инклюзивные маршруты)

Разработка системы обучения и аттестации экскурсоводов

• формирование системы подготовки (вводный курс для новых сотрудников, обязательные ежегодные повышения квалификации, курсы по новым выставкам, обучение навыкам публичных выступлений)
• аттестация (разработка критериев оценки, проведение методических просмотров, присвоение категорий, формирование кадрового резерва)
• наставничество (назначение кураторов для новых сотрудников, индивидуальные планы развития, анализ сильных и слабых сторон экскурсоводов)

Контроль качества и аудит:

• регулярный методический аудит (посещение экскурсий, экспертная оценка подачи, анализ соответствия сценарию)

• работа с обратной связью
• корректировка контента (обновление данных, уточнение формулировок, включение новых научных исследований)

Развитие новых форматов:

• инновационные экскурсии (иммерсивные форматы, театрализованные программы, интерактивные маршруты, тематические квесты)
• междисциплинарные проекты (совместные проекты с театрами, коллаборации с вузами)
• цифровизация (разработка сценариев для аудиогидов, онлайн-экскурсии)

Работа с научным блоком музея:

• перевод научного материала в экскурсионный формат
• участие в подготовке каталогов и публикаций
• подготовка лекционных циклов
• поддержка научных конференций экскурсионными программами

​​​​​​​ Управление методическим сектором:

• постановка задач методистам
• планирование загрузки
• контроль сроков подготовки программ
• формирование отчетности
• разработка методической документации

​​​​​​​Аналитика и развитие:

• анализ востребованности программ
• оценка сложности маршрутов
• анализ проблемных зон подачи материала
• формирование предложений по обновлению продуктовой линейки

​​​​​​​​​​​​​​Документооборот и регламенты:

• разработка методических паспортов программ

• ведение архива сценариев
• подготовка положений об аттестации
• подготовка внутренних методических рекомендаций
• формирование базы знаний отдела

• опыт работы не менее трех лет;
• умение работать в команде;
• коммуникативность;
• аккуратность, внимательность;
• ответственность;
• наличие высшего образования

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• график работы: 5/2, офис на Павелецкой;

  стабильная заработная плата.

• финансовые условия обсуждаются с успешным кандидатом