Оператор call-центра

• Опыт работы в колл-центре, продажах или сфере обслуживания будет преимуществом.

• Отличные навыки общения и убеждения.

• Умение активно продавать и предлагать дополнительные позиции из меню.

• Чёткая, грамотная речь.

• Стрессоустойчивость и вежливость в общении с гостями.

• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров.

• Быстрая обучаемость и ответственность.

• Умение работать по скриптам и достигать показателей продаж.

Обязанности

• Приём входящих звонков от гостей.

• Консультирование по меню, акциям и услугам ресторана.

• Оформление заказов на доставку и самовывоз.

• Активные продажи и допродажи (предложение напитков, десертов, дополнительных блюд).

• Работа с системой заказов и базой клиентов.

• Подтверждение заказов и уточнение деталей доставки.

• Решение вопросов клиентов и поддержание высокого уровня сервиса.

Условия работы

• График работы: сменный (2/2).

• Стабильная заработная плата + бонусы за продажи.

• Обучение продукту и техникам продаж.

• Бесплатное питание во время смены (по договорённости).

• Комфортное рабочее место.

• Возможность карьерного роста.

Ключевое качество кандидата

Мы ищем энергичного и уверенного в себе оператора, который умеет не просто принимать заказ, а увеличивать средний чек и продавать блюда с удовольствием.