Менеджер ИТ продукта (CRM/BPM-систем)

Описание вакансии

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Один из наших продуктов это уже работающая CRM для FMCG-отрасли и первые клиенты. Наша задача — доработать ее, чтобы стать лидерами на рынке CRM для FMCG среди интеграторов.

Мы ищем Product manager, который понимает «внутрянку» отрасли FMCG/ритейла и умеет делать B2B-продукты.

Мы предлагаем : Работу над продуктом, который уже приносит прибыль и имеет реальных пользователей.

Реальную возможность повлиять на стратегию и стать "владельцем" продукта №1 в своей нише.

Чем предстоит заниматься:

Развитие продукта: Формирование и реализация стратегии развития CRM с учетом специфики B2B-рынка FMCG/ритейла. Поиск точек роста продукта для усиления его конкурентоспособности.
Анализ рынка и конкурентов: Глубокое исследование потребностей игроков FMCG (производители, дистрибьюторы, сети). Понимание их болей в автоматизации продаж, логистики и работы полевых команд (мерчандайзеры, супервайзеры).
Работа с требованиями: Сбор и формализация требований от существующих клиентов и потенциальных заказчиков. Превращение их потребностей в четкое ТЗ для разработки.
Управление Roadmap: Приоритизация задач в бэклоге продукта. Баланс между доработками под текущих заказчиков и развитием функционала для масштабирования (продуктовый подход).
Экспертиза: Выступать внутренним экспертом по процессам FMCG (мерчандайзинг, аудит полок, управление заказами, трейд-маркетинговые бюджеты) и следить, чтобы логика CRM идеально им соответствовала.
Команда: Тесное взаимодействие с разработкой, дизайном и отделом внедрения. Участие в продажах продукта как эксперт (поддержка коммерческого отдела).

Что мы ожидаем от Вас:

Опыт работы в B2B: Обязателен опыт управления продуктом (или его модулем), который продается компаниям (не физлицам).
Отраслевая экспертиза: Глубокое понимание бизнес-процессов в FMCG или ритейле. Понимание того, как работают отделы продаж, маркетинга и полевые команды.
Опыт с CRM: Понимание архитектуры и логики CRM-систем. Будет плюсом, если вы сами работали в CRM, предназначенной для автоматизации торговли или дистрибуции.
Аналитические способности: Умение работать с большим объемом информации от заказчиков, вычленять суть и находить продуктовые решения.
Коммуникация: Навык переговоров с первыми лицами и руководителями отделов заказчиков (ЛПР). Грамотная устная и письменная речь.

Приглашаем усилить нашу экспертную команду!