Менеджер по работе с клиентами

О компании

Юридическая консалтинговая фирма «Юрист.Эксперт».

Работаем с бизнесом по всей России.

Основная специализация — сопровождение компаний в арбитражных спорах и юридических вопросах, связанных с коммерческой деятельностью.

Наши клиенты — предприниматели и компании из различных отраслей: строительство, поставка, услуги, производство и т.д.

В нашу команду требуется специалист, который будет устанавливать первичные контакты с потенциальными клиентами и партнёрами.

Важно:

Это не связано с продажами и холодным обзвоном.

Основная задача — найти компанию, установить контакт, выявить интерес и передать диалог коммерческому директору.

Обязанности

Поиск и установление контактов

• поиск потенциальных клиентов и партнёров в открытых источниках

• работа с каталогами компаний и профессиональными сообществами

• поиск компаний через Telegram-группы и отраслевые площадки

Коммуникация

• установление первичных деловых контактов

• ведение деловой переписки

• развитие диалога с потенциальными клиентами

• выявление интереса к юридическим услугам

Работа с базой

• формирование и ведение базы потенциальных клиентов

• системное добавление новых контактов

• фиксация коммуникаций в таблицах

Передача информации

• передача заинтересованных контактов коммерческому директору

• краткое описание запроса клиента

Дополнительные задачи

• участие в коммуникациях компании в Telegram-сообществах

• мониторинг входящих обращений из рекламных каналов

• участие в формировании и размещении экспертного контента компании

Требования к кандидату

• опыт работы с клиентами, коммуникациями или перепиской будет преимуществом

• грамотная письменная речь

• умение вести деловую переписку

• навыки поиска информации в открытых источниках

• системность и аккуратность при работе с базами

• коммуникабельность

• настойчивость и инициативность

• ответственность за результат

Будет плюсом:

• опыт работы в B2B-сегменте

• опыт работы с Telegram-сообществами

• навыки работы с таблицами (Excel / Google / Яндекс)

• использование AI-инструментов в работе

В работе используются:

• Telegram

• E-mail

• телефония (при необходимости)

• Excel / Google / Яндекс таблицы

• AI-инструменты (в том числе ChatGPT)

Условия работы

• Работа в офисе/удалённая работа

• понятная система задач и KPI

• обучение специфике юридических услуг и целевой аудитории

• работа в B2B-сегменте

• взаимодействие напрямую с коммерческим директором