Менеджер по качеству туров

Чугунов Кирилл Евгеньевич

Менеджер по качеству туров

Описание вакансии

Мы — агрегатор путешествий «Яркотревел». Ежемесячно мы отправляем тысячи людей в туры выходного дня и помогаем им перезагрузиться.

Наша миссия — сломать стереотип о том, что групповой тур — это всегда лотерея с плохим автобусом, скрытыми доплатами и скучным гидом. Мы делаем внутренний туризм технологичным, прозрачным и по-настоящему кайфовым.

Сейчас мы ищем Менеджера по качеству туров — нашего внутреннего «Ревизорро» и главного адвоката туристов. Человека, который наведет идеальный порядок на нашей витрине и сделает так, чтобы каждый тур на сайте соответствовал ожиданиям на 100%.

Обязанности:

  • Следить за информационной прозрачностью (запрашивать реальные фото отелей, марку автобуса, точный тайминг и все доплаты)
  • Повышать конверсию туров за счет фото, описания, добавления деталей и т.п.
  • Работать с отзывами туристов, собирать обратную связь
  • Внедрять критерии отбора для партнеров
  • Обучать и развивать наших партнеров-организаторов туров (гайды, памятки, иногда - вебинары)

Требования:
  • опыт в аккаунт-менеджменте, клиентском сервисе, контроле качества или туризме.
  • Ты эмпатичен, но обладаешь твердым характером для ведения переговоров
  • Ты системный человек, любишь наводить порядок и умеешь находить закономерности

  • Туристическая насмотренность (особенно автобусные туры) - будет плюсом

  • Ты понимаешь, что такое конверсия: осознаешь, как качественное фото, четкое расписание и понятное описание напрямую влияют на желание клиента нажать кнопку «Забронировать».

  • Умеешь понятно и с заботой доносить информацию до людей

Условия:
  • Фикс в первый месяц 40 000 рублей, со 2го месяца - 45 000 руб.
  • бонусы за каждый «идеально» оформленный тур на платформе.
  • полностью удаленный формат работы
  • скидки на путешествия с нашей платформы.

Если ты хочешь не просто перекладывать бумажки, а реально влиять на то, как отдыхают тысячи людей по всей стране — откликайся!

Как мы отбираем кандидатов (всё проходит онлайн):

Отклик на вакансию.

Короткая анкета.

Тестовое задание.

Zoom-знакомство на 15-20 минут.

Желаем удачи и ждем в команде!

Навыки
  • Контроль качества
  • Клиентоориентированность
  • Точность и внимательность к деталям
  • Деловое общение
  • Обучение и развитие
  • Оперативный поиск информации в сети Интернет
  • Умение принимать решения
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Яндекс
  • Нижний Новгород

  • до 52500 RUR

Рекомендуем

HR менеджер

Корпорация ЧГК

  • Нижний Новгород

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
НИТЭК
  • Нижний Новгород

  • от 45000 RUR

Онлайн-школа Тетрика

Менеджер записи на вводный урок

Онлайн-школа Тетрика

  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
  • Нижний Новгород

  • до 70000 RUR

Группа компаний Мега Арт
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

1С-Поволжье
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

КСЭ (ООО Экспресс Доставка)

Менеджер телефонных продаж В2В

КСЭ (ООО Экспресс Доставка)

  • Нижний Новгород

  • до 150000 RUR

Бизнес-клуб Сердце Нижнего

Менеджер по Авито / Авитолог

Бизнес-клуб Сердце Нижнего

  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Аналитический центр ВЦИОМ

Специалист по работе с архивами

Аналитический центр ВЦИОМ

  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Яндекс
  • Нижний Новгород

  • до 65000 RUR

ПРОФИКС НН

Контент-менеджер

ПРОФИКС НН

  • Нижний Новгород

  • до 70000 RUR

Руководитель SMM отдела (смм менеджер)

АНО Центр Юридического Сопровождения и Социальной Поддержки Ветеранов Боевых Действий Отвага

  • Нижний Новгород

  • до 250000 RUR

Магер Анастасия Степановна
  • Нижний Новгород

  • до 250000 RUR

Яндекс Крауд
  • Нижний Новгород

  • от 45000 RUR

Sunlight
  • Нижний Новгород

  • от 46000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию