Обязанности: - Сопровождение систем предприятия: 1С:(ЗУП, Розница, Бухгалтерия, Торговля), корпоративная почта, средства ЭЦП, а также специализированные прикладные системы (установка/настройка/обновления);
- Консультирование пользователей по работе в 1С;
- Приём и обработка обращений пользователей (Service Desk –Bitrix24);
- Ведение базы знаний, инструкций и эксплуатационной документации; подготовка типовых решений и шаблонов ответов;
- Обеспечение бесперебойной работы и развития IT инфраструктуры и систем компании;
- Планирование и реализация мероприятий по обеспечению информационной безопасности;
- Внедрение и поддержка систем резервного копирования;
- Настройка и сопровождение серверов, сетевого оборудования, оргтехники и т. д.;
- Настройка и обновление ПО;
- Контроль за сроками действия лицензий на ПО.
Требования: - Опыт сопровождения 1С (как системный администратор);
- Образование: среднее специальное или высшее (ИТ/техническое) — предпочтительно;
- Опыт: от 1 года в техподдержке/сопровождении ПО или уверенные практические навыки при меньшем опыте;
- Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP), базовая диагностика сетевых проблем;
- Навыки удалённой поддержки пользователей (удалённый доступ, сбор информации, воспроизведение ошибок);
- Умение работать с обращениями пользователей: приоритизация, коммуникации, доведение до результата;
- Грамотная устная и письменная речь, аккуратность в документации;
- Ответственность, стрессоустойчивость, системность, ориентация на сервис;
- Понимание принципов работы периферийного торгового оборудования (чековые принтеры, табло, web-касса, настройка рабочего места, браузеры/плагины) и опыт решения типовых проблем;
- Навыки базовой диагностики 1С: журналы регистрации, логика ошибок, подготовка данных для разработчиков/подрядчиков.
Условия: - Трудоустройство согласно трудовому законодательству Республики Беларусь;
- Социальный пакет;
- Конкурентная заработная плата (уровень обсуждается индивидуально в зависимости от компетенций);
- Обучение и сертификация за счёт компании – при необходимости;
- Работа на современном предприятии (район Курасовщина);
- Профессиональное развитие;
- Подарки к НГ детям и работникам предприятия;
- Надбавки за продолжительный стаж работы на предприятии;
- Единовременные выплаты к праздникам;
- Медицинская страховка.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1789112/detail-public/