Управляющий ледовой ареной / управляющий спортивным объектом

1. Работа с арендаторами

- поиск и привлечение потенциальных арендаторов (спортивных школ, клубов, организаторов мероприятий и т. д.);

- проведение переговоров и согласование условий аренды;

- заключение и сопровождение договоров аренды, внесение изменений при необходимости;

-контроль соблюдения арендаторами условий договоров (графика использования площадки, правил эксплуатации, сроков оплаты);

-оперативное решение текущих вопросов и конфликтных ситуаций с арендаторами.

- Календарное планирование и распределение времени

- сбор и учёт графиков работы и каникул действующих арендаторов (учебных заведений, спортивных школ и т. д.);

- формирование единого календаря занятости ледовой площадки с учётом выходных, каникул и праздников арендаторов;

- выделение и фиксация свободных временных слотов после учёта графиков арендаторов;

- актуализация календаря занятости в режиме реального времени при изменении условий или появлении новых заявок.

2, Продажа свободных часов

- анализ и сегментация свободных временных слотов (утренние/вечерние часы, будни/выходные);

- разработка ценовой политики для продажи свободных часов (гибкое ценообразование: скидки на непиковые часы, акции, пакетные предложения);

- продвижение свободных часов через все каналы коммуникации (сайт, соцсети, рассылка, реклама);-

- приём заявок и бронирование свободных слотов от новых клиентов;

- оформление дополнительных договоров и соглашений на разовое или регулярное использование площадки;

- ведение учёта проданных часов и контроль фактического - использования.

3. Мероприятия

- координацию проведения соревнований, тренировок и массовых катаний (в т. ч. организованных арендаторами);

- обеспечение соблюдения регламентов и правил проведения мероприятий.

4. Техническое состояние и безопасность

- контроль исправности оборудования и ледового покрытия (в т. ч. перед и после мероприятий арендаторов);

5. Персонал

- подбор и расстановку кадров;

- мотивацию и контроль работы сотрудников, в т. ч. задействованных в обслуживании арендаторов и организации массовых катаний.

6. Документооборот

- ведение отчётности, договорной и служебной документации (в т. ч. по аренде и продаже часов);

- подготовку актов выполненных работ, счетов, дополнительных соглашений;

- систематизацию и хранение документов по использованию площадки.

7. Развитие и маркетинг

- привлечение новых посетителей и арендаторов, повышение доходности;

- анализ спроса на временные слоты и корректировку предложений;

- сбор обратной связи от арендаторов и посетителей для улучшения сервиса.