Администратор школы "Эплайд"

Адрес центра: Чапаева 27

О нас

Работаем с 2005 года. Мы создаем для школьников среду, которая становится для них образом жизни и формирует в детях безграничные возможности, чтобы они брали от жизни самое лучшее.

Мы ищем в команду администратора — лицо центра. Человека, который станет первой точкой контакта для родителей и создаст атмосферу заботы и профессионализма.

Кого мы готовы видеть в нашей команде

Администратора ресепшен, который будет не просто встречать клиентов, а станет ключевым звеном в работе центра: записывать на диагностику, сопровождать семьи, продавать услуги и поддерживать высокий уровень сервиса.

Это работа для тех, кто любит детей, умеет общаться с людьми и хочет развиваться в образовательной сфере❤️

Ваши будущие задачи

1. Работа с новыми клиентами:

- Прием входящих звонков и заявок, обработка обращений

- Запись на диагностическую консультацию, напоминание о визитах

- Встреча клиентов в центре, сервис

- Помощь в подборе и покупке развивающего комплекса

- Работа по скриптам, обеспечение высокого уровня заботы о клиенте

2. Работа с текущими клиентами:

- Информирование о расписании, изменениях, мероприятиях

- Поддержание коммуникации в период отсутствия клиентов

- Продажа повторных абонементов (прогнозирование и контроль)

- Контроль посещаемости, решение текущих вопросов

- Поздравления с праздниками, создание теплой атмосферы

3. Работа с базой:

- Ведение CRM-системы: заведение и актуализация карточек клиентов

- Реанимация «спящих» клиентов и запись на повторные консультации

- Работа с задачами по клиентам, выполнение регламентов сопровождения

- Формирование базы из недозвонившихся и не купивших после ДК

4. Операционные задачи:

- Работа с кассой: открытие/закрытие смены,

- Координация с педагогами (расписание, материалы, обратная связь)

- Поддержание порядка на ресепшн и в центре

- Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов

- Участие в организации мероприятий центра

Важно:

- Готовность к ответственности и дополнительным задачам

- Пунктуальность (опоздания недопустимы)

- Открытость, забота и коммуникабельность (главные ценности нашей команды)

- Уверенное пользование ПК

Условия работы

- График: 2/2 с 9:00 до 20:00

- Работа в офисе

- Зарплата: Оклад + KPI + бонусы, продуманная и комфортная система мотивации. Реальный доход: от 45 000 до 70 000+ ₽ в зависимости от результатов, выполнения плана по продажам и задачам

Что предоставляем:

- Официальное трудоустройство после испытательного срока 1-2 месяца

- Полное обучение выполнению рабочих задач и процессов

- Готовые скрипты и регламенты работы

- Поддержку команды специалистов

- Выплаты по согласованию

Почему работать в нашей компании максимально комфортно и интересно?

✓ Вы работаете в сфере, которая меняет жизни детей и их семей

✓ Профессиональная команда педагогов и специалистов

✓ Реальные результаты вашей работы — довольные родители и говорящие дети

✓ Прозрачная система мотивации — чем эффективнее работаете, тем больше зарабатываете

✓ Возможность роста и развития в образовательной и управленческой сфере

✓ Лояльное руководство, поддержка и мотивация команды

Если вы понимаете, что эта вакансия про вас, смело отправляйте резюме в личные сообщения и наш HR-специалист с вами свяжется!