Продуктовый аналитик

ГК Третий Трест

Продуктовый аналитик

Уфа, бульвар Хадии Давлетшиной, 11а

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:
  • Создание и поддержка VOC платформы (сбор, расчет и анализ обратной связи от клиентов, построение процессов для постоянного мониторинга обратной связи, обеспечение необходимой конверсии по сбору обратной связи).
  • Визуализация CJM, построение pain map.
  • Аналитика обращаемости (ОГ, УК), соблюдения гарантийных сроков – сбор и расчет клиентских метрик, расчет показателей за месяц/квартал/год, создание отчетных форм.
  • Сбор и расчет клиентских метрик (ГК ТТ, УК).
  • Построение и внедрение новых дашбордов для отслеживания клиентских метрик.
  • Организация и проведение продуктовых исследований, формирование отчетных форм по факту исследований (по запросу ОУП).
  • Мониторинг социальных сетей и открытых источников (отзывы клиентов).
  • Адаптация ИИ для автоматизации рутинных процессов.
  • Поддержка платформы речевой аналитики (создание/изменение промтов для анализа записей диалогов).
  • Поддержка и развитие digital-инструментов: чат-бот для клиентов, мобильное приложение, email-цепочки).
  • Отвечает за интеграцию каналов (сайт, лк, приложение, срм), омниканальность.

Требования:

Аналитическое и критическое мышление: умение обрабатывать большие объемы информации, находить закономерности, декомпозировать задачи и делать обоснованные выводы.

Системность и внимательность: способность детально анализировать данные, не упуская важных деталей, а также терпеливо и усидчиво работать с повторяющимися задачами.

​Инициативность и ответственность: готовность брать на себя задачи, решать возникающие проблемы и нести ответственность за результаты.

​Коммуникация и командная работа: умение ясно и доступно излагать свои мысли, презентовать результаты анализа, эффективно взаимодействовать с коллегами.

​Обучаемость и открытость критике: способность быстро осваивать новые инструменты, методы и конструктивно воспринимать обратную связь.

​Умение задавать вопросы и доискиваться до сути: аналитик должен уметь выявлять настоящие проблемы.

- Опыт с n8n

- Знание LLM и Embedding

Условия:

  • Офис: бульвар Хадии Давлетшиной,11а.
  • Режим работы: 5/2, 9.00-18.00
  • Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ.
  • Достойный уровень дохода, своевременные выплаты два раза в месяц.
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста, обучение (внешнее и внутреннее), командировки на профильные конференции и мероприятия.

  • Развитая корпоративная культура: корпоративные мероприятия, поздравления и подарки сотрудникам, наградная компания по стажу работы, детские праздники и подарки, участие в спортивных соревнованиях и марафонах, спортивные мероприятия за счёт компании (футбол, волейбол).

  • Атмосфера сотрудничества и поддержка команды!

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АСКОН-Уфа
  • Уфа

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
  • Уфа

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Р-Фарм
  • Уфа

  • от 150000 RUR

Класс - информационные технологии для бизнеса

Системный аналитик

Класс - информационные технологии для бизнеса

  • Уфа

  • от 150000 RUR

Системный аналитик

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ

  • Уфа

  • от 150000 RUR

Альфа-Банк
  • Уфа

  • от 115000 RUR

Группа компаний СКС

Бизнес-аналитик

Группа компаний СКС

  • Уфа

  • от 100000 RUR

БАНК УРАЛСИБ

Системный аналитик

БАНК УРАЛСИБ

  • Уфа

  • от 100000 RUR

  • Уфа

  • от 100000 RUR

Южуралзолото Группа Компаний

HR-аналитик

Южуралзолото Группа Компаний

  • Уфа

  • от 100000 RUR

Альянс-Металл

Экономист - аналитик

Альянс-Металл

  • Уфа

  • от 60000 RUR

Аналитик данных АСУТП

Научно-исследовательский институт транспорта нефти и нефтепродуктов Транснефть

  • Уфа

  • до 190000 RUR

ПР-Лизинг
  • Уфа

  • до 95000 RUR

  • Уфа

  • до 95000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию