Директор магазина/Управляющий магазином

Мы - команда Apple Market, федеральная сеть оригинальной техники Apple и у нас уже есть 22 действующих магазинов в разных регионах России. Мы находимся в поиске целеустремленного и амбициозного управляющего магазином.

Обязанности:

​​​​​​-Обеспечение выполнения плана по выручке, среднему чеку, количеству проданных единиц и маржинальности;

-Контроль того, чтобы консультанты использовали методологию премиальных продаж (выявление потребностей, демонстрация выгод, работа с возражениями);

-Анализ продаж, контроль наличия топ-позиций на складе. Формирование заказов поставщикам;

-Контроль выкладки товара в соответствии со стандартами бренда (особенно важно для техники: демонстрация работы устройств, чистота витрин, актуальность ценников);

-Внедрение и контроль соблюдения стандартов гостеприимства (внешний вид сотрудников, приветствие, предложение напитков клиентам, стиль общения);

-Работа с «будущими» клиентами;

-Контроль качества обработки входящих звонков и онлайн-заявок, бронирования товаров;

-Личное решение конфликтных ситуаций и жалоб (рекламации, возвраты, недовольство сервисом), чтобы клиент ушел довольным;

-Регулярное проведение тренингов по продукту (изучение характеристик новых моделей, сравнение с конкурентами) и техникам продаж, аттестация сотрудников;

-Разработка и внедрение внутренних систем мотивации (соревнования, бонусы за лучшие продажи, KPI);

-Составление сменного графика, контроль табеля учета рабочего времени;

-Участие в подборе новых продавцов-консультантов, проведение собеседований, наставничество;

-Организация и контроль инвентаризаций, выявление потерь;

-Контроль правильности оформления первичной документации (приход, расход, возвраты, гарантийные талоны);

-Координация процесса приема техники на гарантийный ремонт и выдачи клиентам;

-Ведение внутренней отчетности по продажам, трафику, конверсии (CRM-система, Excel);

-Поддержание идеального состояния торгового зала (чистота);

-Инициирование и проведение имиджевых мероприятий в магазине (презентации новинок, мастер-классы, закрытые показы для блоггеров);

-Анализ и оценка каждого канала продаж и его эффективность и окупаемость с ведением таблиц ежедневных, еженедельных, ежемесячных с показателями конверсий каждого отдельного канала.

Требования:

• Опыт управления розничным магазином (желательно в сфере техники от 1-3х лет);

• Понимание финансовых показателей (выручка, маржинальность, конверсия);

• Навыки обучения и наставничества;

• Умение делать разбалансировку всех важных процессов (заменить атмосферу «стихийности» на четкие регламенты);

• Нужен очень ответственный и проактивный специалист, который сможет сделать нашу компанию лучше;

• Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы).

Условия: ​​​​​​​

• Зарплата от 120.000 рублей, состоящая из оклада, достойных премий и процента от валовой прибыли;
• Договорной график с руководством, работа с удобством;
• Неофициальное оформление - минимум бюрократии;
• Эксклюзивные условия — скидки на технику для себя.

Ждем именно тебя! Напиши нам прямо сейчас!