Операционный директор (COO) / операционный менеджер

О компании:
Мы — производственная компания в Санкт-Петербурге (швейное производство). Работаем с маркетплейсами и оптовыми заказами. Сейчас бизнес находится в активной фазе роста, и нам нужен человек, который превратит креативный хаос в стройную систему. Мы ищем «правую руку» собственника, которая возьмет на себя все операционное управление.

Суть позиции:
Это полностью удаленная работа, но с глубоким погружением в процессы производства. Ваша главная задача — сделать так, чтобы бизнес работал как часы. Чтобы отделы не «воевали» друг с другом, сроки не срывались, а цифры сходились до копейки. В вашем подчинении — небольшая, но дружная команда (до 10 человек: производство, отдел продаж, менеджеры маркетплейсов).

Чем предстоит заниматься:

• Планирование и контроль: Вы отвечаете за выполнение планов. Контролируете план продаж (совместно с отделом продаж), план отдела маркетплейсов и производственные графики. Никаких «забыли» и «не успели» — только четкое соблюдение сроков.

• Стыки и коммуникация: Организуете бесшовное взаимодействие между отделами. Убираете «трения» между закупками, производством и продажами. Проводите регулярные планерки (раз в неделю обязательный «час икс»), где ставятся задачи и фиксируются результаты.

• Система и порядок: Вы будете внедрять и контролировать исполнение регламентов. Наводите порядок в CRM-системе (чтобы она действительно работала, а не была просто базой данных). Разрабатываете и внедряете понятную систему мотивации для ключевых сотрудников.

• Аналитика и цифры: Собираете и формируете сводную отчетность для руководителя. В связке с финансистом оцениваете эффективность продаж, анализируете все бизнес-процессы, смотрите на цифры и даете объективную картину происходящего в компании.

• HR для ключевых позиций: Участвуете в найме ключевых сотрудников — именно вы понимаете, кто нужен команде для усиления.

• Документооборот: Контролируете порядок в документах, чтобы с этим никогда не было проблем.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в операционном управлении (желательно на производстве, особенно швейном или легкой промышленности).

• «Помешанность» на порядке, структуре и системах. Вы умеете внедрять правила и следить за их исполнением без криков, а за счет выстроенных процессов.

• Уверенное владение аналитикой: умение работать с цифрами, Excel/Google таблицами, CRM.

• Понимание специфики удаленного управления командой.

• Навык проведения эффективных планерок и совещаний.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу (важно: производство находится в СПб, но ваше участие не требует ежедневного присутствия на фабрике, если процессы налажены. Однако готовность к редким личным встречам/выездам приветствуется).

• Роль, где вы реально влияете на результат и прибыль компании.

• Работу в небольшой команде, где каждый на счету.

• Достойную оплату труда по итогам собеседования (оклад + KPI за выполнение планов).

Ждем ваше резюме. Давайте наводить порядок вместе!