Мастер-приемщик/Специалист по гарантии и сервисному обслуживанию автомобилей

Lada | dabracar — официальный дилер, дистрибьютор автомобилей LADA и крупный игрок на рынке автомобилей с пробегом в Беларуси.

Lada | dabracar - это

250+ человек штат компании
4,9 отзывы на Яндекс Картах
9 автоцентров по всей Беларуси

+ 3 000 автомобилей с пробегом
+ 6000 (авто 30% доля рынка Lada в РБ)
+ 20 000 машинозаездов сервиса Lada | dabracar

Приглашаем специалиста по гарантии и сервисному обслуживанию автомобилей — человека, который хочет развиваться в автобизнесе, умеет общаться с клиентами.

Эта вакансия подойдет Вам, если:

• Вы коммуникабельны, стрессоустойчивы;
• Вы умеете понять потребности клиента и обеспечить высокий уровень сервиса;
• умеете работать с компьютером - имеете базовые навыки работы с ПК, CRM-системами.
• у Вас есть понимание устройства автомобиля, принципов ремонта, технологий технического обслуживания и диагностики.

Чем Вам нужно будет заниматься:

• оформление заказ-нарядов и другой технической документации;
• выяснение причин обращения, прием заявки на ремонт или техническое обслуживание;
• передача автомобиля в работу в цех с пояснением заказ-наряда;
• проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля клиенту;
• выдача автомобиля клиенту после завершения работ и расчет;
• запись на обслуживание автомобиля;
• работа с кассой;
• фото, видеосъемка гарантийных случаев;
• работа со складом (склад ДО - центр формирует, управляет клиентскими заказами);
• решение спорных вопросов, формирование положительного имиджа сервиса;

• прием и осмотр автомобилей с автовозов при разгрузке/погрузке;

• перемещение/перегон автомобилей по территории предприятия;

• контроль и осмотр автомобилей во время хранения на складе, выполнение регламентов производителя по хранению.

Что мы ожидаем от вас:

• высшее или среднее специальное техническое образование;
• обязателен опыт работы с клиентами!
• знания устройства современного автомобиля и технологии его ремонта;
• умение работать с возражениями и устанавливать контакт с клиентом;
• грамотная и четкая речь;
• стрессоустойчивость и гибкость в принятии решений;
• наличие водительской медицинской справки;
• опыт работы в 1С;
• уверенный ПК-пользователь;
• ответственность, исполнительность, аккуратность.

​​​​​​Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по контракту на 1 год (3 месяца испытательный срок);

• прозрачную систему дохода: фиксированный оклад + KPI (кол-во закрытых заказ нарядов);

• курирование в процессе вхождения в должность;

• непрерывное обучение и развитие сотрудников компании;

• активная корпоративная жизнь (мероприятия в рамках компании);
• график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 либо с 10.00 до 19.00.

​​​​НАШ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• партнерская скидка на на медицинские услуги с INVITRO (15%);
• корпоративная скидка с тайским салоном Тай-Спа БАУНТИ;
• корпоративная скидка в онлайн-школу Skyeng;
• партнерская скидка с ДОДО ПИЦЦА (20%);
• партнерская программа с LERNA (обучающая платформа);
• скидки на сервисное обслуживание и покупку автомобилей;
• материальная помощь в важных жизненных событиях;
• подарки детям сотрудников;
• активная корпоративная жизнь.

Место работы: г. Гомель, ул.Ильича, 294/1

Если вы хотите работать в стабильной компании, зарабатывать на результатах и развиваться в автобизнесе — будем рады вашему отклику!