Коммерческий директор (Телекоммуникации)

Обязанности:

• Стратегия и продукт:

  Формирование коммерческой стратегии на 1-3 года с учетом специфики рынка ШПД, ТВ и Smart-услуг.

  Управление продуктовым портфелем и тарифной политикой во всех сегментах (B2C, B2B, B2G, B2O).

  Анализ рыночных трендов, конкурентной среды и технологий (в т.ч. развитие сетей, нового оборудования и сервисов).

  Разработка стратегии ценообразования и вывод новых продуктов/услуг на рынок.

• Финансы и аналитика:

  Самостоятельное формирование и защита бюджета (P&L) коммерческого направления.

  Внедрение и контроль системы ключевых метрик: LTV, CAC, ARPU, Churn Rate, маржинальность продукта.

  Формирование требований к CRM и BI-системам для сбора достоверных данных и автоматизации отчетности (чтобы видеть экономику в реальном времени).

  Анализ эффективности инвестиций в маркетинг, каналы продаж и партнерские программы.

• Методология и системность:

  Построение систем сбора и анализа коммерческих данных (опыт построения аналитики "с 0" или с низкого уровня).

  Разработка методологии расчета экономической эффективности для коммерческих активностей.

  Участие в создании и оптимизации CRM (постановка ТЗ разработчикам).

  Разработка KPI для коммерческого блока и методологии расчета мотивации (передается в операционное управление).

• Межфункциональное взаимодействие и партнерства:

  Координация работы с техническим и финансовым блоком для создания востребованных продуктов.

  Взаимодействие с ключевыми поставщиками и партнерами (развитие партнерской сети, переговоры по стратегическим контрактам).

  Участие в разработке стандартов клиентского сервиса и SLA с учетом специфики работы провайдера

• Опыт работы: от 5 лет в коммерческой деятельности, обязательно в сфере телекоммуникаций/интернет-провайдинга (знание рынка ШПД, технологий доступа, специфики B2C/B2B/B2G).
• Управление бюджетом: Опыт самостоятельного планирования, исполнения и корректировки бюджета (P&L). Умение "сводить" бюджеты и видеть финансовую модель целиком.
• Стратегическое мышление: Опыт стратегического планирования (горизонт 1-3 года), понимание, как рыночные тренды влияют на бизнес.
• Системный подход: Опыт построения функций/отделов/процессов с нуля или "пересборки" существующих. Умение не просто пользоваться данными, а выстраивать систему их сбора и анализа.
• Аналитика: Владение методами финансового моделирования и анализа ключевых метрик (LTV, CAC, ARPU, ROMI). Понимание, как ставить задачи под IT-разработку CRM и BI.
• Знание сегментов: Четкое понимание различий в продукте, ценообразовании и клиентском сервисе для B2C, B2B, B2G и B2O сегментов.
• Понимание SLA: Знание принципов клиентского сервиса и SLA в телекоме, участие в формировании стандартов качества обслуживания.

Условия:

Работа в стабильной телеком-компании.

Реальное влияние на стратегию и развитие бизнеса.

Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования.