Менеджер по сопровождению клиентов

Ваши будущие задачи:

• Полное сопровождение клиентов от первого контакта до завершения процедуры банкротства
• Консультирование по этапам и нюансам процесса
• Сбор и проверка документов, взаимодействие с юристами и арбитражными управляющими
• Поддержание доверительных отношений с клиентами, работа с возражениями, помощь в стрессовых ситуациях
• Ведение базы в CRM-системе (Битрикс24)
• Координация с другими отделами компании

Что мы ждём от вас:

• Опыт работы в БФЛ будет преимуществом
• Опыт работы с клиентами (в сопровождении, в отделе клиентского сервиса, развития)
• Умение выстраивать доверительные отношения и работать с эмоционально сложными запросами
• Внимание к деталям, организованность и ответственность
• Грамотная устная и письменная речь