Руководитель контактного центра

Обязанности:

• Организация работы КЦ (на данный момент КЦ функционирует 1,5 года)
• Подбор, обучение, адаптация, контроль работы сотрудников КЦ
• Обеспечение необходимых показателей по конверсии заявок, скорости обработки, отсуствию пропущенных заявок и и др.
• Участие в процессах технических интеграций с целью максимально эффективной работы КЦ

Требования:

• Успешный опыт работы на позиции Руководитель КЦ не менее 1-го года в сфере B2C
• Знание программ Битрикс 24 и 1С
• Хорошие организаторские способности, навыки управления персоналом
• Мотивация на результат

Условия:

• Конкурентный уровень оплаты труда, обсуждается на собеседовании
• Уютный офис в центре города
• Молодой амбициозный коллектив
• Скидки на процедуры медицинского центра