Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах

Компания Human&business с каждым месяцем динамично растет и развивается, в связи с чем нам в команду требуется Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах.

Что мы предлагаем :

• Локация г. Майкоп;
• Оформление по ТК;
• График работы с 09:00 до 18:00, 5/2, (суб.,вск. - выходной);;
• Корпоративная мобильная связь;
• Удобное расположение офиса;
• Бесплатное корпоративное питание;
• Скидки на продукцию компании;

Чем предстоит заниматься:

• Работа с вопросами и отзывами покупателей на Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет, МагнитМаркет;
• Работа с возвратами средств/товара;
• Работа с рекламациями и их урегулирование на площадке, в мессенджерах и по телефону;
• Начисление кэшбека, отправка промо-кодов или оформление возвратов в случае брака;
• Стимулирование положительных отзывов о продуктах компании.

Что Мы ждем от Вас:

• Уверенный пользователь ПК, Excel
• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года или опыт в технической поддержке пользователей любого направления;
• Коммуникабельность и развитая эмпатия;
• Желательно знание личного кабинета Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет, МагнитМаркет
• Умение работать в режиме многозадачности.

Главная ценность компании – это ее команда. Присоединяйся к нашей команде!