Аккаунт -менеджер (IT услуги)

IT Source — мы строим IT-инфраструктуру для бизнеса под ключ: камеры видеонаблюдения, сети и программное обеспечение.

У нас есть клиенты. Хорошие клиенты. И нам нужен человек, который будет их беречь, развивать и не давать уходить к конкурентам.

Если вы умеете выстраивать долгосрочные отношения с людьми и кайфуете от того, когда клиент доволен — это ваша работа.

💰 Условия

✔ Официальное трудоустройство

✔ Оклад + %

✔ График 5/2, офис Бишкек

✔ Адекватная команда, комфортный офис

✔ Карьерный рост внутри компании

📋 Чем вы будете заниматься

🤝 Вести клиентскую базу — каждый клиент знает вас по имени, вы знаете его бизнес и текущие задачи

📞 Поддерживать постоянный контакт — звонки, встречи, переписка. Клиент не должен чувствовать себя брошенным после подписания договора

💰 Контролировать оплаты — следить за задолженностями, грамотно и без конфликтов напоминать про оплату, добиваться своевременных платежей

📄 Вести документы — договоры, акты, счета, сверки. Работа в 1С, всё оформлено и подшито вовремя

📈 Развивать клиентов — находить возможности предложить дополнительные услуги тем, кто уже с нами работает

🔍 Собирать обратную связь — знать, доволен ли клиент, решать проблемы до того, как они стали причиной ухода

🔗 Быть мостом — между клиентом и технической командой. Клиент говорит на бизнес-языке, разработчики — на своём. Вы переводите.

✅ Кого мы ищем

— Опыт работы с клиентами — B2B, сфера услуг, IT — плюс — Опыт работы с 1С и первичной документацией

— Умение работать с дебиторской задолженностью — без агрессии, но результативно

— Свободное владение русским и кыргызским языками — обязательно

— Грамотная речь письменная и устная

— Внимательность — ошибки в документах и цифрах недопустимы

— Организованность — у вас всё под контролем, ничего не теряется

— Высшее образование желательно

🎯 Будет плюсом

— Опыт в IT-компании или технической сфере

— Понимание базовых IT-терминов

— CRM, API, ПО — не пугают

— Знание CRM-систем

— Опыт допродаж существующим клиентам

❌ Не подойдёт, если

— Не любите общаться с людьми каждый день

— Избегаете разговоров про долги и оплаты

— Считаете, что работа заканчивается после подписания договора

— Теряете документы и забываете про дедлайны

⚠️ Как откликнуться

Рассматриваем только отклики с фото и сопроводительным письмом.

В письме расскажите: как вы удерживали клиентов и как работали с задолженностями.

Начните письмо с фразы: «Привет! Я прочитал(а) вакансию до конца, и вот почему я подхожу…»

Отклики без фото и письма не рассматриваем.