Сотрудник контакт-центра/телемаркетолог

Условия:

1. Место работы: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. Гастелло, д. 41, помещ. 21 Б/А;

2. Совокупный доход от 95 000 рублей, который включает в себя стабильный оклад в размере 80 000 рублей +премиальная часть;

3. Испытательный срок 3 месяца;

4. Возможность карьерного роста внутри компании;

5. Полностью белая заработная плата;

6. График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;

7. Формат трудоустройства: официальный по ТК РФ;

8. Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек: 15 числа и в последний рабочий день месяца.

Обязанности:

1. Обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, письма и сообщения в мессенджеры;

2. Вносить информацию и комментарии в CRM (Битрикс24);

3. Фиксировать результаты звонков и вести отчётность.

4. Совершать звонки по предоставленной базе, презентовать услуги компании, уточнять потребности действующих и потенциальных клиентов. Работа, преимущественно, с теплой базой.

Требования:

1. Опыт работы в продажах\контакт-центре\телемаркетинге от 1 года;

2. Умеете вовлекать, слышать клиента, работать с возражениями;

3. Знание логистики или понимание принципов доставки — будет плюсом, крайне желателен;

4. Навыки работы в CRM (желательно в Битрикс24);

5. Грамотная речь, чёткая дикция, уверенность в голосе;

6. Усидчивость и мотивация, даже в рутинных задачах;

7. Эмпатия, доброжелательность, экологичность в общении с командой и клиентами;

8. Нацеленность на результат и инициативность.