Супервайзер клиентского сервиса АЗС

Обязанности:
• Контроль качества обслуживания клиентов на АЗС
• Работа с персоналом (кассиры, операторы, пистолетчики)
• Контроль дисциплины и стандартов сервиса
• Обучение сотрудников стандартам обслуживания
• Работа с жалобами и повышение уровня клиентского сервиса
• Разработка и внедрение мер по увеличению продаж
• Анализ показателей продаж и сервиса

❗ Без ведения кассовой дисциплины и финансовой отчетности.

Что мы ожидаем от кандидата:
• Опыт управления персоналом
• Понимание клиентского сервиса
• Навыки мотивации сотрудников
• Системность и требовательность
• Ориентация на результат и рост продаж