Influence Operations Specialist

Мы — Reputation House — глобальная IT-компания, в которой технологии и таланты объединяются, чтобы переосмыслить управление репутацией в Интернете. Мы верим, что в основе любой инновации лежат люди, и поэтому инвестируем в создание сильной, дальновидной команды.

В 2025 году мы получили международное признание Stevie Awards for Great Employers 2025 победив в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.

Чем предстоит заниматься:

• Поиск площадок и инфоповодов через системы мониторинга (Brand Analytics, YouScan и др.);

• Сбор и анализ «точек входа» для крауд-активностей и реакций;

• Подготовка и публикация ответов на отзывы и упоминания бренда;

• Разработка карт ответов и стратегий реакций в соответствии с целями клиента;

• Выгрузка и разметка сообщений в системах мониторинга, анализ метрик и эффективности коммуникаций;

• Оптимизация воронки реакций на основе полученных данных;

• Соблюдение SLA по срокам реакции и качеству текстовых материалов;

• Взаимодействие с Account Manager / Project Manager в рамках проектной команды;

• Работа в корпоративном таск-менеджере и ведение задач по проектам;

• Подготовка отчетов по результатам работы, анализ эффективности и формирование рекомендаций по улучшению стратегии.
  
  Что нам важно:

• Опыт работы от 1 года в области крауд-маркетинга, SMM или social media analytics;

• Практический опыт работы с системами мониторинга Brand Analytics, YouScan (настройка фильтров, правил, алертов, выгрузка данных);

• Навыки разработки карт реакций, стратегий коммуникаций и контент-планов;

• Владение английским языком на уровне B2 и выше (чтение, письменная коммуникация, подготовка ответов);

• Уверенное владение Excel и PowerPoint (сводные таблицы, базовые формулы, визуализация данных);

• Понимание специфики площадок VK, Одноклассники, Reddit, Quora, знание правил модерации и особенностей коммуникации на данных платформах.
  
  Будет плюсом:

• Ответственность и высокая самоорганизация: соблюдение сроков, приоритетов и договоренностей по задачам;

• Умение эффективно работать в команде, аргументированно обсуждать решения и совместно достигать результата;

• Клиентоориентированность: понимание задач и целей клиента, фокус на достижении результата;

• Проактивность: умение предлагать решения и конструктивно работать с обратной связью.
  
  Что предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы — возможность работать из любой точки мира;

• Гибкий график: занятость до 8 часов в день, самостоятельное определение времени начала рабочего дня при доступности на связи с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 МСК;

• Своевременные выплаты в USD или USDT;

• Динамичная рабочая среда: большое количество задач, оперативные коммуникации и необходимость быстро принимать решения.