Инженер Технической поддержки

О компании:

ООО «Медиа-тел» — российская компания, реализующая полный спектр услуг в рамках консалтинговых и интеграционных проектов в области информационных технологий и телекоммуникаций, а также разработки ПО.

В России у нас 2 основных офиса: в Москве и в Краснодаре.
Краснодарский офис компании специализируется на разработке полного цикла (проектирование, разработка, поддержка) решений для операторов мобильной и фиксированной связи. Компания более 20 лет на телеком рынке.

Разработанными нами решениями пользуются миллионы(!) людей. Что мы смогли реализовать:

• Если у вас автомобиль с терминалом Эра-Глонасс, то вы пользуетесь нашими решениями.
• Если вы совершаете междугородний/международный/зональный звонок в сети Ростелеком по всей России, то ваш звонок проходит обработку на серверах с нашим софтом.
• Если вы звоните "за счет друга" в сети Мегафон по всей России, то ваш звонок гарантировано пройдет обработку на серверах с нашим софтом.

Это далеко не полный список наших реализованных решений.

В краснодарском офисе мы даем:

• Удобное светлое рабочее место, с большим столом, удобное кресло с высокой спинкой, большие IPS мониторы , предоставим в пользование современный ноутбук с Linux (дистрибутив Linux выбираете сами), но в проде у нас CentOS и RHEL.
• Оплата подписки "Pro" для Cursor или других AI-инструментов для решения задач в рамках своих обязанностей (после прохождения испытательного срока).
• Кухня, микроволновка, холодильник, чай, кофемашина с зерновым кофе, chill-out зона.
• Есть столовая на -1 этаже здания.

Технологический стек в краснодарском офисе:

Linux (RHEL, CentOS), Kubernetes, Docker, PostgreSQL, ClickHouse, Ansible.

Обязанности:

• Исследование, решение и фиксация в JIRA проблем/задач, возникающих в процессе поддержки высоконагруженных, отказоустойчивых телекоммуникационных и иных решений с высокой доступностью в установленные сроки.
• Тестирование выдаваемых решений.
• Проведение работ и выдача инструкций по установке обновлений на поддерживаемых платформах.
• Активности, связанные с улучшением существующих решений.
• Дежурства "on-call" (После испытательного срока. Оплачиваются отдельно).
• Возможно участие в проектах, находящихся на стадии разработки.

• Мы рассматриваем кандидатуру начинающего специалиста без опыта работы или с небольшим опытом, который соответствует минимальным требованиям. Для вас это отличный шанс начать карьеру и получить глубокие знания в современных технологических решениях. От вас необходимо:

• Желание изучать новые технологии. В ходе знакомства с нашими решениями необходимо будет изучить много документации. Мы поможем, проясним непонятные моменты. Но изучать новые технологии вам нужно будет самостоятельно.
• Инициативность, пунктуальность в работе и внимательность. Работа над задачами происходит в режиме SLA. Важно уметь расставлять приоритеты, следить за временем решения задач и проявлять внимательность в предоставляемых решениях.
• Базовые знания Linux, предпочтительно дистрибутива семейства Red Hat.
• Базовые знания Ansible и Docker.
• Базовые знания Git.

• На период испытательного срока (3 месяца), пока идет обучение оклад 50000руб.
• По завершению испытательного срока оклад 60000руб.
• Дальнейший рост по окладу происходит в соответствии с повышением квалификации (пересмотр минимум раз в год).
• Полный рабочий день. Понедельник-Пятница с 10:00 до 19:00.
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
• Работа в офисе; После испытательного срока возможно обсуждение смешанного графика: понедельник, пятница - удалённо, вторник, среда, четверг - в офисе.
• Официальная заработная плата;