Старший специалист поддержки продаж

Старший специалист поддержки продаж

ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и IT решений, системообразующее предприятие радиоэлектронной промышленности.

Наша компания, основанная в 1989 году, осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-продукции в России. На сегодняшний день численность превышает 2000 человек, и мы продолжаем активный рост.

Производственные комплексы (рассчитанные на выпуск свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год) расположены в городах Тверь и Шуя.

Основные направления деятельности компании:
Мы разрабатываем и производим в России современные клиентские устройства - десктопы, ноутбуки, планшеты и смартфоны, серверы и СХД, телеком оборудование, проектируем системные платы, создаем сложные IT решения и разрабатываем собственные программные продукты. Осуществляем сервисное и гарантийное обслуживание (сеть сервисных центров в 135 городах РФ).

Основные задачи:

• работа с МПП, дистрибьюторами и партнёрами по корректному оформлению документации по сервисным заказам;
• выпуск и регистрация сертификатов на техническую поддержку;
• расчет базовой и расширенной технической поддержки;
• согласование расчетов и нестандартных условий с внутренними службами компании (ЮД, финансы, бухгалтерия и т.д.);
• разработка инструкций по работе с внутренними инструментами;
• ведение и подготовка отчетов по сервисным заказам;
• разработка инструкций по работе с внутренними инструментами.

Пожелания к кандидату:

• опыт работы с 1С ERP;
• опыт по операционной поддержке продаж;
• опыт работы с большим объёмом данных;
• знание Excel - среднее (умение пользоваться формулами, строить диаграммы и т.д.);
• опыт работы с различными функциями компании (бухгалтерия, финансы, логистика и т.д.).

Наши условия:

• Работа в надежной компании, являющейся частью ведущего крупнейшего холдинга производителя широкой линейки серверного оборудования, СХД, сетевого оборудования, клиентских устройств (ПК, ноутбуки, мобильные устройства и т.д.);
• Конкурентная зарплата, ДМС;
• Работа из двух офисов: БЦ "Крылатские холмы", метро Крылатское и БЦ "Румянцево", метро Румянцево;
• График работы с понедельника по пятницу 10:00-19:00;
• Возможен гибридный формат работы;
• Возможность карьерного роста внутри компании.