Руководителя службы приема и размещения гостей

IFK Hotel Management

Руководителя службы приема и размещения гостей

Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 56

Описание вакансии

Вам предстоит:

  • Управление службой приема и размещения на этапе предоткрытия и после запуска отеля;
  • Адаптация и внедрение стандартов работы;
  • Участие в подборе и обучении сотрудников СПиРа, мотивация и поддержка членов команды;
  • Контроль операционных процессов: загрузка номерного фонда, бронирования, финансовая и кассовая дисциплина, миграционный учет;
  • Отслеживание запросов гостей, проблем или особых требований, оперативное профессиональное реагирование на них, анализ отзывов гостей с целью улучшения процесса обслуживания;
  • Составление графиков работы, табелей, отчетов;
  • Заказ необходимых для работы службы расходных материалов и участие в бюджетировании расходов;
  • Эффективное взаимодействие со всеми службами отеля;
  • Создание и поддержание атмосферы гостеприимства.

Наши ожидания:

  • Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 3-х лет, из них не менее 2-х лет на должности заместителя руководителя/руководителя СПиР в отелях с номерным фондом от 100 номеров. Опыт работы в отелях уровня 4-5 звезд и международных сетях будет преимуществом;
  • Профильное высшее образование;
  • Клиентоориентированность, доброжелательность, желание развиваться в сфере гостеприимства;
  • Уверенный пользователь гостиничных программ Опера, Фиделио;
  • Опыт работы с гостиничным приложением 2ROOMZ; с POS IIKO;
  • Уверенное владение английским языком.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • График работы: 2 через 2 - c 8.00 до 20.00;
  • Работу в дружном коллективе профессионалов и корпоративное обучение;
  • Униформу;
  • Служебное питание после запуска гостиницы;
  • ДМС после запуска гостиницы.
Навыки
  • Английский язык
  • Навыки межличностного общения
  • Обучение
  • Гостиничный менеджмент
  • Работа с жалобами клиентов
  • Деловое общение
  • Стандарты гостеприимства
  • Управленческие навыки
  • Opera
  • Деловая коммуникация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Cosmos Hotel Group
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Отель Москва Империал Плаза
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Chekhoff Hotel Moscow Curio Collection by Hilton
  • Москва

  • от 95000 RUR

Отель Москва Империал Плаза
  • Москва

  • от 95000 RUR

Заместитель управляющего в парк развлечений

Точка Подбора (ИП Алборова Татьяна Андреевна)

  • Москва

  • от 130000 RUR

Международный аэропорт Шереметьево

Сменный начальник аэропорта

Международный аэропорт Шереметьево

  • Москва

  • от 130000 RUR

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

Директор магазина (м. Верхние Лихоборы)

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

  • Москва

  • от 110000 RUR

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

Директор / Менеджер магазина (м. Зил)

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

  • Москва

  • от 100000 RUR

Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья
  • Москва

  • до 120000 RUR

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
  • Москва

  • от 100000 RUR

Развитие РОСТ
  • Москва

  • от 95000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию