Сервис-менеджер в Отдел производства технологического оборудования (ОПТО)

TDNT Engineering (ООО "ТДНТ ИНЖИНИРИНГ") - российская инжиниринговая компания, специализирующаяся на создании новых и модернизации действующих предприятий молочной и соковой промышленности.

Мы предлагаем комплексные инженерные решения в области поставок технологического оборудования, автоматизации технологических процессов и проектирования.

Наша команда – это высококвалифицированные профессионалы, стремящиеся к постоянному развитию и реализации сложных и интересных проектов. Именно сейчас мы ищем талантливого и ответственного Сервис-менеджера в отдел производства технологического оборудования, готового присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в создание инновационных решений.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов (поломки, плановые ТО, консультации).
• Выявление проблемы на расстоянии (уточнение симптомов неисправности оборудования) и консультирование клиентов по стоимости работ и запчастей,
• Согласование коммерческих условий (в рамках утвержденных прайсов и договоров) и продажа запасных частей и сервисных услуг
• Организация выездных работ (планирование графика выездов, контроль выполнения задач на объекте, оформление пропусков и нарядов-допусков и т.д)
• Формирование заказов на запасные части на основании заявок клиентов и дефектовок от сервисных инженеров.
• Взаимодействие со складом, отделом закупок, техническими специалистами по проектам и бухгалтерией для обеспечения поставок запасных частей и сервисных услуг
• Подготовка первичной бухгалтерской документации для закрытия работ (акты выполненных работ, счета-фактуры, УПД, товарные накладные на запчасти). ·
• Ведение отчетности по выполненным работам, статусам заявок и движению запчастей.

Требования:

• Техническое/инженерное образование
• Опыт работы в сервисе или технической поддержке (желательно с пищевым оборудованием)
• Понимание устройства и логики работы технологического оборудования пищевой отрасли или готовность быстро обучиться
• Навык продаж и ведения переговоров, будут преимуществом
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники (1С УНФ, Excel, Битрикс 24).
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Интересные и сложные проекты.
• Возможность профессионального развития и обучения.
• Дружный коллектив.