Менеджер поддержки в Telegram/MAX

Удалённый менеджер в Telegram/MAX

Откройте для себя мир туризма вместе с нами!

Любите помогать людям и мечтаете работать из любой точки мира? Присоединяйтесь к команде Tourika и станьте частью технологичной компании, которая делает путешествия доступными и вдохновляющими для каждого!

Ваши задачи:

• Общение с клиентами в Telegram/Max: отвечать на вопросы, помогать с выбором отелей, туров и экскурсий
• Поддержка клиентов на всех этапах бронирования и путешествия
• Координация взаимодействия между клиентами и отелями, решение возникающих вопросов
• Оперативное реагирование на обращения, поддержание высокого уровня сервиса
• Ведение внутренней отчётности по обращениям

Что мы ждём от вас:

• Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
• Умение быстро находить решения и работать с несколькими задачами одновременно
• Ответственность и самостоятельность
• Владение Telegram на уровне уверенного пользователя
• Опыт работы не требуется , будет + если есть!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа — вы сами выбираете, где вам удобно трудиться
• Гибкий график: возможность работать в ночные смены и по договорённости
• Полная занятость и стабильная загрузка
• Молодая команда, поддержка на всех этапах обучения и работы
• Возможности для профессионального роста в сфере туризма и клиентского сервиса
• Гибкий график от 4-х часов\смена, от 385р\час.

О компании Tourika — российская технологическая компания в сфере туризма. С 2019 года мы помогаем путешественникам находить лучшие отели, туры и экскурсии по России и миру. Наша миссия — делать путешествия доступными и вдохновляющими для каждого. Мы объединяем лучшие предложения от проверенных партнёров и современные технологии для максимально простого и приятного планирования поездок.

Теги:
Грамотная письменная речь, Клиентоориентированность, Работа в Telegram, Доброжелательность, Стрессоустойчивость, Многозадачность, Навыки переписки, Решение проблем, Оперативность, Самоорганизация, Удаленная работа, Работа с возражениями, Внимательность, Обучаемость, Ведение переписки, Консультирование