Бизнес-аналитик "Последняя миля"

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия бизнес-аналитик "Последняя миля"

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Проводить обследования, осуществлять сбор, анализ и систематизацию информации. Описывать бизнес-процессы транспортной логистики

• Улучшать клиентский опыт на этапе курьерской доставки, обогащать его новыми ценностями и возможностями через развитие функциональности специализированных IT-продуктов и микросервисов

• Взаимодействовать с заказчиками в процессе реинжиниринга или создания новых бизнес-процессов. Формализовать и описывать требования заказчика

• Анализировать рынок технических решений, участвовать в проведении тендеров для выбора подрядчиков и рабочих встречах по обсуждению требований к реализации изменений в IT-системах

• Строить целевую модель объекта оптимизации (концепцию) с учетом требований заказчика и возможностей информационных систем (ИС)

• Проектировать бизнес-процессы в транспортной логистике в соответствии с правилами построения бизнес-процессов

• Согласовывать с заказчиками и смежными подразделениями новые бизнес-процессы или изменения

• Согласовывать и передавать концепцию в IT-подразделения для реализации в ИС

• Контролировать реализованный в ИС бизнес-процесс на соответствие концептуальной модели

• Проводить тестирование бизнес-процесса на соответствие концепции и достижимость целевой функции

• Разрабатывать регламенты, нормативы, бизнес-инструкции, информационные сообщения для пользователей по выполненным доработкам, измененным или новым бизнес-процессам

• Внедрять бизнес-процессы, координировать участников бизнес-процесса и команды внедрения, обеспечивать достижение KPI и нормативов

• Осуществлять поддержку введенных в работу технологий на период тестовой эксплуатации. Проводить оптимизацию бизнес-процессов в процессе эксплуатации

• Оказывать технологическую поддержку пользователям

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт в реализации проектов / задач по внедрению и развитию функциональности специализированных IT-продуктов для обеспечения высокого уровня сервисного обслуживания покупателей и обеспечения комфортности и эффективности работы сотрудников компании (на последней миле доставки)
• Опыт работы в качестве бизнес аналитика на проектах по внедрению специализированных IT-продуктов
• Опыт разработки и согласования функционально-технических требований, проектных решений, сценариев и протоколов тестирования
• Знание и применение нотаций по описанию бизнес-процессов
• Как преимущество, опыт работы с современными IT-продуктами Last mile delivery, Jira, Confluence
• Ключевые компетенции (личностные качества и навыки, важные для выполнения задач)• Наличие аналитических способностей (умение находить концептуальное решение проблемы, переходить от частных случаев к общим; умение определять ограничения систем и процессов)
• Нацеленности на результат - умение определять последовательность шагов, необходимых для достижения заданных целей
• Желание генерировать новые идеи. Проактивная позиция на проектах
• Умение работать в команде и режиме многозадачности
• Наличия развитых коммуникативных навыков, ответственности