Менеджер по работе с клиентами

Организация предоставляет услуги по проектированию промышленных объектов по всей стране. Наша команда ищет менеджера, чья роль будет заключаться в полной поддержке существующих заказчиков (без холодных звонков): от получения запросов по электронной почте и до финальной сдачи проекта. Вы будете выступать связующим звеном между заказчиком и внутренними отделами, координируя переписку и передачу информации главным инженерам, руководителю и финансовому отделу, чтобы обеспечить успешную сдачу проекта.

Работа с корпоративной электронной почтой: полная деловая переписка с клиентами

Управление планом проектных работ:

Ведение и актуализация:

Полное ведение плана проектных работ по всем юридическим лицам компании, а именно:

Своевременное внесение информации о новых договорах в план;

Анализ и контроль: Анализ текущего состояния плана, выявление проблемных зон, передачи информации ГИПу и директору;

Перенос данных о завершенных договорах в раздел "отработанные", обеспечивая актуальность и чистоту текущего план

Сопровождение клиентов и контроль выполнения договорных обязательств: контроль за соблюдением сроков выполнения работ по заключенным договорам, своевременное информирование заинтересованных сторон о возможных отклонениях.

Контроль выполнения условий договора (совместно с гл.бухгалтером).

Учет и введение план-заявок по Заказчикам на выполнение работ (регистрация даты, номера, проверка правильности заполнения).

Составление договоров по шаблонам организации, выставление счетов, актов приемки-сдачи (совместно с бухгалтерией).

Прием входящих телефонных звонков заказчиков, их фиксация, распределение и передача служебной информации руководителю и сотрудникам компании.

Подготовка проектов писем, коммерческих предложений Заказчикам, запросов и других документов, касающихся деятельности компании.

Ежемесячный запрос выписок из СРО.

Ведение ежедневных отчетов о приделанной работе сотрудников в Exels.

Работа с экспертными организациями: подготовка документации, ведение хода прохождения экспертизы.

Контроль за подготовкой к сдаче проектной документации: выдача заданий на распечатку, контроль полноты печати, передача в бухгалтерию для сдачи заказчику.

Выполнение иных поручений руководителя.

На период испытательного срока – обучение, бОльшая часть работы ведется под руководством бухгалтера

Требования:

Опыт работы в данной должности: от 1 года

Умение работать с орг-техникой. Уверенное знание ПО: MS Office

Грамотная устная и письменная речь, тактичность

Стрессоустойчивость

Доброжелательное отношение к клиентам

Пунктуальность

Обладание крепкой памятью, а также способностью к самоорганизации, умение расставлять приоритеты в работе

- 5-тидневная рабочая неделя;

- полный рабочий день на территории работодателя;

- оформление по ТК РФ (соц.пакет);

- своевременная выплата заработной платы;

- работа с использованием современного программного обеспечения;

- молодой коллектив;

- интересные Заказчики;

- современный и уютный офис;

- заработная плата указана на период испытательного срока