Специалист отдела сопровождения клиентов

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Вас вдохновляет работа с клиентами и вы умеете находить подход к каждому? Хотите стать частью компании, которая входит в ТОП-10 крупнейших представителей рынка правовых и справочных систем? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение действующих клиентов компании: поддержка, консультации, решение возникающих вопросов.
• Переподписка и продление лицензий на электронные справочные системы.
• Ведение регулярной базы клиентов, поддержание долгосрочных отношений.
• Информирование клиентов о новых продуктах и возможностях.
• Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения задач клиентов.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с клиентами в сегменте B2B от 1 года.
• Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большим объемом информации и несколькими задачами одновременно.
• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронная почта).

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (или с 8:00 до 17:00)
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц: фиксированный оклад + премия.
• Работа с постоянной клиентской базой без поиска новых клиентов.
• Полное обучение и поддержка на всех этапах.
• Офис в центре города, дружная команда, комфортная атмосфера.

О компании «Гросс Систем. Информация и решения» — официальный представитель крупнейшего медиа-холдинга «Актион-МЦФЭР» на юге России. Уже более 10 лет мы обеспечиваем профессионалов современными справочными системами и развиваемся вместе с нашими клиентами. У нас офисы в Краснодаре и Волгограде, а команда состоит из более 60 успешных сотрудников. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной и амбициозной компании!