Менеджер по продажам (входящие обращения)

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, состоящею из оклада + премий месяца, квартала, года.
• Партнерские программы скидок и льгот, добровольное медицинское страхование (ДМС) с первого месяца работы, включая стоматологию, а также страхование от несчастных случаев.
• Доступ к круглосуточному корпоративному сервису с поддержкой юриста, психолога и финансового консультанта.
• Неограниченный доступ к электронной корпоративной библиотеке, участие в профессиональных конференциях, тренингах и обучающих программах.
• Современный, светлый офис с эргономичными рабочими местами, зоной отдыха (теннисный стол, массажный кабинет), вкусным кофе и фруктами.
• Участие в корпоративных спортивных мероприятиях, включая беговую команду HeadHunter.
• Приятные бонусы: Уникальный корпоративный мерч.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов, поступающие как по телефону, так и в текстовом формате. Полностью сопровождать клиентов на этапе взаимодействия с сайтом.
• Консультировать клиентов на английском языке в звонках и письменно.
• Анализировать потребности клиентов и предлагать наиболее эффективные пути решения их задач.
• Подбирать и согласовывать с клиентами оптимальные пакеты сервисов.
• Продавать новые продукты и услуги, а также стимулировать повторные покупки.
• Поддерживать актуальность и развивать общую клиентскую базу отдела.
• Собирать обратную связь от пользователей и передавать ее в продуктовые команды для улучшения наших сервисов.

Мы ждем, что вы:

• English: Upper-Intermediate (B2+) и выше — обязательно. Способность вести переговоры, готовить коммерческие предложения и деловую переписку на английском языке без привлечения переводчика
• Грамотно и уверенно общаетесь как устно, так и письменно.
• Обладаете отличной памятью, внимательностью к деталям и нацелены на достижение высоких результатов.
• Умеете слышать и слушать клиента, а также делать выводы из полученной информации.
• Имеете опыт в продажах от 1 года или имеете желание развиваться в этой сфере.
• Умеете работать в CRM.

Присоединяйтесь к команде hh.ru и помогайте компаниям расти вместе с нами!