Методолог по процессам централизованной охраны объектов

Команда Управления комплексной безопасности отвечает за организацию централизованной охраны объектов Сбера, включая мониторинг событий безопасности, разработку технических решений и создание уникальных IT-инструментов для повышения уровня защищенности. Мы в поиске методолога по процессам централизованной охраны объектов.

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать регламенты работы и нормативные документы, регулирующие деятельность дежурной службы
• разрабатывать систему входного и периодического обучения и тестирования сотрудников дежурных подразделений
• предлагать предложения по улучшению и оптимизации процессов, связанных с обеспечением безопасности
• формулировать метрики эффективности службы, соглашения об уровне обслуживания (SLA) с внутренними заказчиками
• подготавливать управленческую отчетность по направлению деятельности.

Что для нас важно:

• высшее юридическое или техническое образование
• опыт организации работы дежурных и диспетчерских служб, контактных центров от 3-х лет
• опыт анализа и оценки операционных рисков
• понимание подходов к организации работы дежурных/диспетчерских служб
• понимание теории и методов управления очередями, системы массового обслуживания
• навыки управления инцидентами, понимание жизненного цикла инцидента.

Вашим дополнительным преимуществом будет

• опыт в руководящей должности
• умение использовать нейросети в повседневной работе.

Что мы предлагаем:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• офисный формат работы
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программу адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративную пенсионную программу.