Руководитель IT-поддержки судов

Международный многопрофильный холдинг в поиске Руководителя отдела IT-поддержки судов, который обеспечит бесперебойную работу IT-инфраструктуры на флоте и выстроит эффективную систему технической поддержки удалённых активов.

Роль предполагает управление командой полевых IT-инженеров, организацию процессов удалённой поддержки и обслуживания судового оборудования, а также обеспечение стабильной связи и работы программно-аппаратных комплексов на судах в условиях расширения флота.

Место работы: Анталья, Турция.

Формат работы — офисный.

Подчинение по оргструктуре — CTO.

Команда на старте — полевые IT-инженеры (выезжают на суда), специалисты удалённой поддержки.

Язык коммуникации: Русский / Английский (B1+)

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой IT-поддержки судов (полевые инженеры, удалённая поддержка);
• Организация и контроль выездов инженеров на суда для настройки и ремонта оборудования;
• Планирование и оптимизация графиков выездов с учётом расписания рейсов и стоянок в портах;
• Обеспечение бесперебойной работы судового IT-оборудования (ПК, принтеры, сети, спутниковая связь);
• Управление снабжением: контроль наличия запчастей, расходных материалов, оборудования для выездных бригад;
• Разработка стандартов и регламентов обслуживания IT-инфраструктуры на судах;
• Контроль соблюдения техники безопасности при работе инженеров на борту;
• Взаимодействие с капитанами судов, судовладельцами, портовыми агентами по вопросам IT-обслуживания;
• Отчётность перед руководством о качестве сервиса и ключевых проблемах;
• Бюджетирование отдела, планирование закупок.

Ожидания от кандидатов:

• Обязательно: личный опыт работы IT-инженером на судах от 3 лет — понимание специфики изнутри;
• Опыт управления командой (полевые инженеры, удалённые сотрудники) от 2 лет;
• Экспертное знание настройки судовых сетей (спутниковый интернет, Wi-Fi, локальные сети), сетевого оборудования;
• Опыт администрирования Windows / Linux, ремонта и диагностики ПК и оргтехники;
• Понимание логистики выездных работ, умение планировать и координировать;
• Навыки бюджетирования и управления запасами;
• Высшее образование (техническое);
• Английский язык — B1+;
• Стрессоустойчивость, умение работать в нестандартных ситуациях, дипломатия в общении с экипажами.

Компания предлагает:

• Поддержку семей сотрудников: частичная компенсация обучения детей в школах и детских садах;
• Поддержку релокации: компенсация переезда, авиабилеты и багаж, оплата дороги при переезде на автомобиле, частичное покрытие сопутствующих транспортных расходов;
• Изучение иностранных языков: корпоративные групповые занятия (английский, грузинский, турецкий);
• Расширенный пакет заботы о сотрудниках и семьях: подарки и материальная поддержка к значимым событиям, новогодние подарки детям, доступ к корпоративным групповым занятиям спортом, помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Финансовую поддержку: корпоративные займы и помощь в решении жилищных и личных вопросов на индивидуальных условиях;
• Психологическую поддержку: оплачиваемые консультации со специалистом через HR-программу поддержки сотрудников.

Мы будем рады вашему отклику, если вы работали в следующих ролях: Руководитель отдела IT-поддержки флота | Начальник отдела IT-поддержки судов | Fleet IT Support Manager | Ship IT Manager | Fleet IT Coordinator | Руководитель отдела судового IT-оборудования | IT-инженер на флоте (с опытом управления) | Судовой IT-специалист (перешедший в управление) | Руководитель группы полевых IT-инженеров | Fleet IT Supervisor | Maritime IT Manager | Technical Support Manager (Shipping).