Специалист по технической поддержке/Help-desk специалист

РОКВУЛ

Специалист по технической поддержке/Help-desk специалист

Балашиха, Железнодорожный, Автозаводская улица, 48А

Описание вакансии

ТВОЯ РОЛЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

  • Прием, регистрация и решение инцидентов и запросов пользователей, полученных через Service desk;

  • Установка, настройка, техническая поддержка вычислительной техники и офисного оборудования;
  • Сборка ПК, установка программ и их настройка;
  • Настройка и установка телефонов;
  • Установка оборудования на рабочие места пользователей;
  • Техническая поддержка пользователей по телефону и через программы удаленного доступа;
  • Поддержка и развитие базы знаний;
  • Документирование новой функциональности, консультирование пользователей;
  • Выполнение работ в установленные сроки и на высоком технологическом уровне с надлежащим качеством согласно SLA;
  • Ведение документации и унификации подходов по решению типичных задач технической поддержки;
  • Автоматизация рутинных процессов.

ТЫ ОБЛАДАЕШЬ:

  • Высшим образованием;
  • Опытом работы в технической поддержке (help-desk) от 1 года;
  • Знаниями аппаратной части компьютеров, опытом диагностики неисправностей и сборки ПК, знаниями аппаратных решений представленных на рынке в данный момент;
  • Уверенными знаниями MS Windows 10/11, MS office (word, excel, outlook);
  • Базовыми знаниями принципов построения и работы локальной сети. Понимание принципов функционирования сетей LAN,Wi-Fi (модель osi, tcp/ip, dhcp, dns);
  • Знаниями сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP);
  • Опытом работы с документацией, отчетами, опыт работы с системами ит-поддержки;
  • Умением быстро находить нужную информацию;
  • Клиентоориентированностью и развитыми навыками коммуникации;
  • Базовые знания английского языка (чтение технической документации).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Уровень финансовой компенсации обсуждается индивидуально с финальным кандидатом;
  • Квартальный бонус на основе KPI;
  • Страхование ДМС и НС;
  • Частичную компенсацию питания.
Навыки
  • Настройка ПК
  • Helpdesk
  • Windows 7
  • Настройка ПО
  • Сборка ПК
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АО НИТИ им. П.И. Снегирева

Технический специалист САПР

АО НИТИ им. П.И. Снегирева

  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
билайн
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 97000 RUR

Рекомендуем
Компания ЮЖ
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 97000 RUR

Спортмастер
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 63000 RUR

Энергокабель, Завод

Менеджер по продажам

Энергокабель, Завод

  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 63000 RUR

ВОГ, Торговая компания
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 80000 RUR

ВсеИнструменты.ру
  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 80500 RUR

  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 75000 RUR

ОГРК
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 2000000 RUR

МАРТИН
  • Железнодорожный (Московская область)

  • до 2000000 RUR

Аддитех
  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 80000 RUR

Конгресс-отель Ареал
  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 100000 RUR

Конгресс-отель Ареал
  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 70000 RUR

Компания Альянс-Кабель

Специалист тендерного отдела

Компания Альянс-Кабель

  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 70000 RUR

РТП
  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 120000 RUR

Конгресс-отель Ареал

Менеджер по рекламе

Конгресс-отель Ареал

  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 80000 RUR

Конгресс-отель Ареал
  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 100000 RUR

Конгресс-отель Ареал

Специалист по закупкам продуктов

Конгресс-отель Ареал

  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 100000 RUR

Конгресс-отель Ареал

Специалист по бронированию

Конгресс-отель Ареал

  • Железнодорожный (Московская область)

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию