TBC Uzbekistan — это цифровая экосистема финансовых сервисов, которая меняет подход к банковским и финтех-продуктам в стране. Наша миссия — делать жизнь людей проще, создавая удобные и технологичные финансовые решения.
Сегодня команда TBC Uzbekistan насчитывает более 4 000 специалистов из 28+ стран и обслуживает свыше 22 миллионов пользователей по всей стране. В экосистему входят TBC Bank Uzbekistan — один из крупнейших цифровых банков Узбекистана, TBC Business для предпринимателей и МСБ, payme — одно из самых популярных платёжных приложений, TBC Nasiya — быстрорастущий бизнес рассрочки, BILLZ — платформа для розничных МСБ, а также TBC Sug‘urta — цифровое страхование нового поколения.
В этой роли вы будете создавать и оптимизировать диалоги для чат-ботов и голосовых ассистентов, писать промпты для AI-моделей и следить за единой тональностью бренда. Вы будете тестировать сценарии, анализировать поведение пользователей и улучшать коммуникации, сотрудничая с продуктовой, маркетинговой и технической командами.
Эта позиция идеально подходит для того, кто любит тексты, креатив и цифровые технологии, хочет работать с AI-инструментами и делать взаимодействие с пользователями простым, понятным и эмоционально приятным.
Разрабатывать и адаптировать сценарии диалогов для чат-ботов и голосовых ассистентов.
Писать и оптимизировать промпты для AI-моделей с учётом бизнес-целей и особенностей аудитории.
Поддерживать единую тональность бренда: тексты должны быть понятными, структурированными и эмоционально выверенными.
Тестировать и анализировать сценарии, улучшать их на основе реальных диалогов пользователей.
Изучать поведение пользователей и оптимизировать логику коммуникаций.
Сотрудничать с продуктовыми, маркетинговыми и техническими командами для реализации проектов.
Свободное владение узбекским (устно и письменно) и уверенное владение русским.
Опыт в SMM, копирайтинге, редактуре или смежных областях.
Умение создавать тексты разных форматов: короткие сообщения, диалоги, сценарии.
Навык адаптации стиля под разные аудитории: молодежь, бизнес, массовый сегмент.
Базовое понимание UX-текста и digital-коммуникаций.
Внимательность к деталям и способность работать с большим объемом информации.
Опыт разработки сценариев для чат-ботов, колл-центров или voice-ассистентов.
Знание английского языка.
Опыт работы с AI-инструментами: ChatGPT, MidJourney, Jasper и др.
Понимание Customer Journey и воронок продаж.
Навыки аналитики и A/B-тестирования текстов.
Опыт взаимодействия с интеграторами и платформами автоматизации.
Что мы предлагаем: