Ведущий менеджер сектора операционного обслуживания операционного отдела

Обязанности:

Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц, в том числе Клиентов категории VIP, юридических лиц филиалов и представительств юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских хозяйств, частных судебных исполнителей, нотариусов, адвокатов и профессиональных медиаторов (далее – Клиенты

Консультирование Клиентов по вопросам, в том числе проведение операций в Автоматизированной банковской информационной системе (далее – АБИС):

открытия, ведения и закрытия банковских счетов, вкладов Клиентов (в том числе используемых с применением платежных карточек);

условиям приема и выдачи вкладов;

проведения операций по банковским счетам, включая операции с применением платежных карточек и в системах дистанционного банковского обслуживания;

условиям выпуска и обслуживания платежных карточек, в том числе корпоративных платежных карточек;

проведения банковских операций без открытия банковского счета (в том числе переводов по международным платежным системам «Western Union», «Contact», «Unistream», «Золотая Корона»);

проведения валютных операций;

расчетно - кассового обслуживания (в том числе оформления первичных документов);

сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);

предоставления Клиентам других сопутствующих банковских и небанковских услуг.

Оформление и проведение отправки/ выплаты переводов по международным платежным системам «Western Union», «Contact», «Unistream», «Золотая Корона».

Своевременное удержание комиссий в АБИС (формируемых в ручном режиме) за полученные Клиентом услуги и проведенные банковские операции.

Проведение работы по погашению Клиентами образовавшейся дебиторской задолженности по расчетно– кассовому обслуживанию.

Ведущий менеджер несет персональную ответственность за:

невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;

разглашение сведений, составляющих банковскую, служебную и/или коммерческую тайну, ставших известными ему при выполнении своих должностных обязанностей;

предоставление неполных, недостоверных, неактуальных материалов и информации на рассмотрение коллегиальным органом/ комитетом Банка;

убытки в размере причиненного Банку материального ущерба, в том числе понесенного Банком, в результате принятия решения коллегиальным органом/ комитетом на основании:

предоставления работником материалов и информации, вводящих членов коллегиальных органов/комитета Банка в заблуждение, или предоставление заведомо ложных материалов и информации членам коллегиальных органов /комитетов Банка;

вынесения на рассмотрение коллегиального органа/комитета Банка неполных, недостоверных, неактуальных материалов и информации;

Нарушение трудовой дисциплины;

Нарушение требований дресс-кода, утвержденного для работников Банка.

Опыт работы:

в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 6 (шести) месяцев либо общий стаж работы в банковской структуре не менее 1 (одного) года.

Образование:

высшее /средне-специальное образование;

Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);

навыки этики делового общения;

грамотная письменная и устная речь;