Менеджер абонентского обслуживания (ул.Родины)

Входит в группу компаний "РТ-Инвест", реализующую масштабные инфраструктурные проекты по сбору и утилизации отходов по всей России.

С 01.01.2019 г. УК ПЖКХ (Управляющая компания Предприятие жилищно-коммунального хозяйства) осуществляет деятельность регионального оператора по обращению с отходами по Западной зоне на территории Республики Татарстан.

Чем предстоит заниматься:

• Рассмотрение входящей документации, поступившим посредством ЭДО, электронной почты, 1С Документооборота и др. источников;
• Анализ поступивших обращений/писем/претензий от жителей, ОМСУ, Министерств и ведомств, контролирующих органов, выявление причин поступления обращений (проверка данных в программе КП-6, во внутренних реестрах, при необходимости уточнение данных у платежного агента);
• Подготовка ответов на обращения/письма/претензии в установленный срок;
• Подготовка ответов на запросы внутри Общества;
• Формирование и ведение отчетов;
• Работа с верификацией данных из разных источниках (КП-6, реестры из Росреестра, открытые источники данных.

• Опыт работы в части составления ответов на запросы государственных органов и составление ответов на обращения граждан как преимущество.
• Высшее образование (юридическое, педагогическое как преимущество)

• Грамотная письменная и устная речь;

• Быстрая обучаемость;

• Умение структурировать и анализировать информацию;

• Уверенное пользование Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1 дня;

• Официальная "белая" заработная плата, без задержек, дважды в месяц;

• Оклад 63 205 + KPI 18 962;

• График работы: 5/2 (с 8.00 до 17.00, пт. с 8.00 до 16.00 );

• Офис: ул.Родины, д.8

• Социальные гарантии, оплачиваемые отпуска и больничные;

• Развитая корпоративная жизнь (беговые марафоны, картинг, бесплатные билеты на мероприятия для сотрудников и членов семьи).

Благодарим за интерес к нашей вакансии! На собеседование будут приглашены кандидаты, максимально соответствующие заявленным в вакансии требованиям к профессиональному опыту и знаниям.