О нас:
Bezikaron — это быстрорастущая израильская платформа, которая решает реальные человеческие проблемы. Мы помогаем семьям сохранять память о близких, беря на себя рутину ухода за местами захоронений. Мы сочетаем высокие стандарты сервиса и технологии, чтобы дать нашим клиентам главное — спокойствие и время для жизни.
Чем предстоит заниматься:
Ты станешь «голосом» компании и главным защитником интересов клиента. В отличие от агрессивных продаж, здесь важно бережное ведение и долгосрочные отношения.
Обязанности:
Ведение диалога: Общение с семьями клиентов на иврите и русском языках (устно и письменно). Консультации по услугам, помощь в оформлении заказов.
Контроль качества: Ты связующее звено между клиентом и полевой командой в Израиле. Проверяешь отчеты, контролируешь, чтобы всё было сделано идеально.
CRM и рутина: Ведение базы клиентов, учет платежей, работа в CRM.
Улучшение сервиса: Сбор обратной связи. Ты будешь знать боли клиентов лучше всех и предлагать, как нам стать еще круче.
Идеальный разговорный иврит и русский (родной или уровень носителя).
Врожденная эмпатия и такт. Умение слушать и слышать.
Опыт в клиентском сервисе, поддержке или личном ассистенте (от 1 года).
Усидчивость, внимательность к деталям, навык многозадачности.
Порядочность, уважение к памяти и чужому времени.
Достойная оплата.
Удаленная работа (по израильскому часовому поясу).
Работа в молодой, живой команде без бюрократии.
Полное погружение в продукт и обучение с нуля.
Главное: ты не просто «обрабатываешь заявки», а реально помогаешь людям в важном и добром деле.
Тезикова Маргарита Юрьевна
Тбилиси
до 145000 RUR
Джинчарадзе Рамини Арсенович
Тбилиси
до 2000 USD