Для нашего заказчика - крупного девелопера Тюмени, мы ищем Менеджера контакт центра
Что мы предлагаем
- Индивидуальный подход к сотруднику;
- Итоговую заработную плату обсуждаем с финальным кандидатом;
- Открытость руководства и команды к свежим идеям;
- Интересные задачи: возможность применить ваши знания и навыки в динамично развивающейся компании.
- Отличная, эффективная, дружелюбная команда + самые адекватные и справедливые руководители
Обязанности:
- Работа с входящими и исходящими обращениями (звонки, заявки с сайта, соцсетей и чатов);
- Консультирование клиентов по скрипту (справочная информация);
- Прием, первичная обработка и распределение входящих заявок
- Ведение базы клиентов в CRM;
- Прослушка и анализ звонков менеджеров с целью оценки качества коммуникации и соблюдения стандартов сервиса;
- Мониторинг обращений в цифровых каналах;
- Информирование клиентов об акциях и предложениях
Требования:
- Опыт работы сфере продаж, а также знание методов и технологий продаж будет преимуществом
- Умение вести переговоры
- Умение слышать клиентов
- Активная жизненная позиция
Дорогие кандидаты, если то, что вы прочитали, откликнулось вам, смело отправляйте отклик, с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.
Возможно, именно вы должны стать неотъемлемой частью этой прекрасной компании.