Ищем в молодую и активную команду Оператора call-центра франчайзинговой сети пиццерий на постоянную работу!
Условия:
- Своевременная оплата труда - дважды в месяц (часовая ставка - 185 руб./час)
- Премия по результатам выполнения показателей KPI (оценка клиентами, проверка по чек-листу скрипта и чатов операторов, продолжительность разговора, отсутствие жалоб);
- Приветственный бонус 5 000 руб. выплачивается пропорционально отработанному времени за месяц, если KPI выполнены и сумма по показателям выше — сотрудник сразу переходит на оплату по KPI;
- График работы 2/2 полная 12-ти часовая смена 10.00-22.00
- Обучение за счет компании;
- Карьерный рост до старшего оператора;
- Скидки на продукцию компании сотрудникам;
- Оформление по ТК РФ;
- Есть возможность брать подработки;
- Обязательное наличие гарнитуры и ПК
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков, оформление заказов и консультация клиентов по продукции компании и действующим акциям с использованием готовых скриптов;
- Коммуникация с клиентами в социальных сетях.
- Помощь в решении проблем и спорных ситуациях клиента.
- НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!!!
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая скорость печати, тестирование на компьютере от 120 знаков /минута;
- Умение работать в команде и в режиме многозадачности;
- Коммуникабельность и любовь к людям;
- Обучаемость и позитивный настрой.