Менеджер по системе менеджмента качества (ISO 9001)

STARS International University приглашает специалиста по системе менеджмента качества для развития и институционального сопровождения модели управления качеством в образовательной организации. Позиция предполагает работу на уровне university governance, compliance и continuous improvement академических и административных процессов.

Основные обязанности:

— Проектирование, внедрение и поддержание Системы менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2015 с адаптацией требований стандарта к образовательной среде.

— Формирование и актуализация процессной архитектуры университета: описание end-to-end процессов, определение владельцев процессов, установление показателей результативности и эффективности, управление взаимосвязями процессов.

— Разработка и сопровождение внутренней нормативной базы СМК: политика и цели в области качества, стандарты, регламенты, процедуры, инструкции, карты процессов, матрицы ответственности.

— Постановка и мониторинг целей в области качества, каскадирование по подразделениям, контроль исполнения на уровне KPI/индикаторов.

— Организация программы внутренних аудитов: планирование, подготовка чек-листов, проведение аудитов, формирование заключений, сопровождение корректирующих и предупреждающих действий.

— Подготовка университета к внешним аудитам и сертификационным мероприятиям: аудит готовности, управление несоответствиями, взаимодействие с сертификационными органами.

— Управление несоответствиями и улучшениями: регистрация, анализ первопричин, планирование corrective actions, контроль сроков и результативности, верификация закрытия.

— Институциональный анализ рисков и возможностей в логике risk-based thinking (ISO 9001): выявление, оценка, сопровождение мер контроля.

— Подготовка управленческой отчетности: аналитические обзоры, статус-отчеты, отчеты по зрелости процессов и динамике показателей.

— Координация межфункционального взаимодействия с академическими департаментами, деканатами, международным блоком, приемной комиссией и административными службами.

— Формирование культуры качества: внедрение process discipline, повышение осведомленности сотрудников, участие в обучающих инициативах и внутренних коммуникациях по СМК.

Требования:

— Высшее образование (управление качеством, менеджмент, экономика, юриспруденция или смежные направления).

— Практический опыт работы с международными стандартами не менее 1 года.

— Уверенное знание ISO 9001:2015 и принципов процессного управления.

— Наличие сертификата менеджера и/или внутреннего аудитора по стандарту ISO.

— Опыт применения подходов compliance, internal audit, corrective actions.

— Понимание специфики образовательной системы и академических процессов является существенным преимуществом.

— Владение русским, узбекским и английским языками.

— Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

— Аналитическое и системное мышление, высокая точность в документах и формулировках.

— Организованность, дисциплина, устойчивость к нагрузке, сильные коммуникационные навыки.

Условия:

— Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан.

— Пятидневная рабочая неделя (8-часовой рабочий день) либо шестидневная рабочая неделя (7-часовой рабочий день) в соответствии с действующим законодательством.

— Социальный пакет: бесплатное питание, медицинская страховка, ежегодное медицинское обследование, лечение в партнерской клинике университета.

— Профессиональное развитие и повышение квалификации за счет университета.

— Работа в международной академической среде.

Ожидаемый результат по роли:

Стабильно функционирующая СМК, прозрачная процессная архитектура, управляемые показатели качества, аудиторская готовность университета, дисциплина корректирующих действий и повышение зрелости процессов на основе данных.