Benefits Manager

Описание вакансии

Мы - крупная международная компания, ищем внимательного и организованного специалиста, который возьмёт на себя координацию отправки подарков нашим клиентам по России и за рубеж. В этой роли важно обеспечить своевременную подготовку и доставку отправлений, взаимодействовать с подрядчиками и контролировать весь процесс — от заказа до вручения. Нам нужен человек с высоким уровнем ответственности и вниманием к деталям, который поможет создавать для клиентов приятный и запоминающийся опыт.

Обязанности:

Организация и контроль полного цикла отправки клиентских подарков
Взаимодействие с курьерскими службами и логистическими подрядчиками
Подготовка и формирование реестров отправок
Оформление транспортных накладных
Передача отправлений курьерским службам
Внесение трек-номеров и актуализация статусов доставки (Google Таблицы, Bitrix)
Решение вопросов по проблемным и возвратным доставкам
Организация подарочной и транспортной упаковки
Документооборот и контроль расчетов
Ведение реестра платёжных документов
Проверка реестров отправок, предоставляемых курьерскими службами
Подготовка сопроводительной документации
Учет и хранение подарков
Приемка подарков, проверка оригинальности и качества
Организация хранения и учета подарков на складе
Ведение учета движения подарков и проведение инвентаризации
Подготовка регулярной отчетности

Требования:

Опыт работы от 3 лет в операционном менеджменте, клиентском сервисе или закупках
Опыт организации отправок
Понимание документооборота и работы с курьерскими службами
Опыт ведения реестров, работы с массивами данных
Уверенное владение Google Таблицами / Excel
Опыт работы в CRM (желательно Bitrix или аналог)
Знание английского языка для коммуникации с зарубежными подрядчиками