Администратор , оператор call -центра

В связи с ростом клиники и увеличением количества пациентов приглашаем администратора на постоянную работу. «МедиЭстетик» — клиника премиальной косметологии и пластической хирургии в центре Сочи. Мы ищем профессионала, который станет частью команды сервиса высокого уровня.

Обязанности

• Прием и сопровождение пациентов в клинике: создание комфортного и спокойного сервиса.

• Консультирование по услугам, операциям и процедурам по регламентам клиники.

• Работа с звонками, мессенджерами, записью пациентов в МИС.

• Контроль расписания врачей, координация с кабинетом процедур и операционным блоком.

• Оформление документов, договоров, чеков, информированных согласий.

• Работа с оплатами, предоплатами, ведение отчетности по смене.

• Продажи медицинских услуг и косметологических продуктов (по готовым скриптам).

• Решение организационных вопросов и поддержание порядка на ресепшен.

Требования

• Высшее образование.

• Опыт работы администратором или в сфере клиентского сервиса от 1 года — преимущество, но не обязательное условие.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение ПК и готовность работать в медицинской информационной системе.

• Стрессоустойчивость, ответственность, аккуратность в документах.

• Способность работать в высоком темпе, с премиальным сегментом пациентов.

• Навыки продаж и желание развиваться в сфере эстетической медицины.

Условия

• Оформление по ТК РФ.

• График работы: уточняется на собеседовании.

• Зарплата: оклад + премия по результатам KPI (конверсия, качество сервиса, ведение отчетности).

• Испытательный срок 3 месяца с поддержкой наставника.

• Скидки на услуги клиники для сотрудников, корпоративные условия на продукцию.

• Стабильная работа в современной клинике с сильной экспертизой врачей и высоким спросом.

Этапы отбора

1. Первичное собеседование с управляющим.

2. Интервью с главным администратором/главврачом.

3. Пробная смена (по согласованию).

4. Выход в штат.

Если вы хотите работать в клинике с высоким стандартом сервиса, развиваться в сфере эстетической медицины и работать в профессиональной команде — будем рады познакомиться!