Администратор

В ветеринарную клинику нужен администратор

Опыт работы: обязателен

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Требования:

• опыт работы в сфере клиентского сервиса и администратором обязателен;

• доброжелательность, внимательность, дисциплинированность;

• легко и быстро усваивать информацию;

• обладать компьютерной грамотностью;

• уметь работать в режиме многозадачности;

• эмпатия и любовь к животным.

Обязанности:

• вести предварительную запись;

• встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь;

• координировать владельцев и пациентов в клинике;

• обрабатывать входящие звонки, распределять владельцев животных по причине обращения;

• совершать исходящие звонки владельцам животных (подтверждение записи, решение текущих вопросов);

• консультировать владельцев по услугам и ценам;

• обрабатывать обращения (обратный звонок, запрос анализов/исследований);

• взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;

• умение работать в CRM-системе;

• производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов.

Условия:

• сменный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00;

• стабильная заработная плата;

• работа в благотворительном фонде;

• зона отдыха для персонала;

• возможны различные виды трудоустройства;

• льготы при лечении своих питомцев