Старший администратор в медико-оздоровительный центр SPA Loren

Название вакансии: Клиент-менеджер / Администратор в премиальный SPA-салон (опыт от 1 года)

О компании:
SPA LOREN — медико-оздоровительный центр и салон красоты с четвертьвековой историей (с 1998 г.). Мы ценим репутацию и работаем с премиальными брендами (Thalion, Renophase, Kerastase и др.). Наша база — более 7000 лояльных клиентов. В связи с обновлением бренда и расширением команды мы ищем проактивного специалиста по работе с гостями.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам центра (косметология, СПА, уходы) как лично, так и по телефону/мессенджерам.

• Ведение записи на процедуры (работа в CRM-системе).

• Создание дружелюбной атмосферы, поддержание долгосрочных отношений с гостями.

• Участие в организации промо-акций и спецпредложений.

• Сбор и анализ обратной связи, работа с отзывами (в т.ч. конфликтными ситуациями).

• Контроль качества обслуживания на ресепшн.

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг/продаж от 1 года (салоны красоты, отели, клиники приветствуются).

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Знание основ косметологии и СПА-процедур будет вашим преимуществом.

• Ответственность, внимательность, умение работать с возражениями.

• Обучаемость и желание развиваться в индустрии красоты.

Условия:

• График работы: 2/2

• Заработная плата: оклад (выше рынка) + стабильная премиальная часть за выполнение KPI (обсуждается с успешным кандидатом).

• Оформление по ТК РФ (или самозанятость) с первого дня.

• Работа на лучших мировых материалах.

• Скидки на услуги салона для сотрудников.

• Дружный коллектив и комфортные условия труда (комната отдыха).

• Бесплатный чай/кофе в обеденной зоне.

• Удобная локация с парковкой.

Станьте частью команды профессионалов SPA LOREN! Ждем ваше резюме.