Оператор контакт-центр (входящая линия)
Оператор контакт-центр (входящая линия)
Саратов, улица Танкистов, 37
Описание вакансии
Happy Phone – мы одни из самых динамично развивающихся аутсорсинговых контакт-центров в России и с гордостью говорим об этом!
В связи с постоянным ростом ищем в свою команду Оператора-консультанта.
Достойный доход 50 000-55 000 руб. Входящие звонки. Без продаж
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Фиксированный оклад
- Бонус за дисциплину 15000руб
- Премия за показатели до 10000руб
- Приветственный бонус 10000руб при отработке 150 часов
- Возможности для карьерного роста
- График работы 5/2 с плавающими выходными по 8, 6 или 4 часа. 2/2 по 12ч
- Работа в офисе
- Перерывы на отдых
- Корпоративное дневное обучение
Чем нужно заниматься:
- Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных;
- Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации;
- Поддержка клиентов на высоком уровне, обеспечение позитивного общения.
Что от Вас нужно:
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;
- Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- Уверенное владение ПК и знание офисных программ;
- Готовность к обучению и адаптации к новым условиям;
- Ответственность, стрессоустойчивость и желание работать в команде.
Навыки
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры
- Работа с клиентами
- Работа с обращениями
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Консультирование клиентов по телефону
