Инженер службы сервиса / Руководитель сервисного направления

Компания занимается продажей и обслуживанием складской спецтехники (электроштабелёры, погрузчики).

В связи с расширением штата приглашаем в команду технического лидера, который сможет организовать работу сервиса «под ключ»: от выезда механика до контроля качества предпродажной подготовки.

Обязанности:

• Управление выездной службой:
  • Планирование маршрутов и распределение заявок между выездными механиками.
  • Контроль оснащения сервисных автомобилей (инструмент, расходники, запчасти).
  • Техническая консультация механиков в сложных случаях, контроль качества выездных ремонтов (ТО и ТР).
  • Ведение документации по выездам (заказ-наряды, фотоотчеты, занесение данных в 1С).
• Организация внутренних работ и склада:
  • Контроль работоспособности оборудования сервиса и складской техники.
  • Организация ремонтов техники на базе (в т.ч. новой техники и после предпродажной подготовки).
  • Закупка инструмента, расходных материалов и запчастей, снабжение склада.
  • Работа с рекламациями поставщикам.
• Взаимодействие с клиентами:
  • Прием заявок, диагностика, согласование стоимости и контроль оплат.
  • Решение претензионных вопросов от региональных представительств.
• Контроль предпродажной подготовки (ППП):
  • Составление плана работ по ППП, входной и выходной контроль качества.
  • Координация сотрудников сервиса и отдела ППП для выполнения задач.

Наши требования:

• Обязательно: опыт ремонта — вы должны понимать технику изнутри.
• Обязательно: опыт руководящей работы (распределение задач, контроль бригады механиков).
• Уверенное пользование ПК, опыт работы в 1С (документооборот, склад).
• Навыки планирования и закупки (инструмент, ЗИП).
• Ответственность, системный подход к организации процессов.

Мы предлагаем:

• Прозрачная система оплаты:
  • 100 000 руб. (оклад на период испытательного срока).
  • 130 000 руб. (оклад после успешного прохождения испытательного срока) + ежемесячная премия за выработку (зависит от объема выполненных работ и эффективности службы).
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (стабильный, без ночных смен).
• Рабочее место находится в Индустриальном.

Как откликнуться: Если вы обладаете техническими знаниями и готовы взять на себя организацию работы сервиса — отправляйте резюме.