Enеrgy Teаm ⚡️— кoнтaкт-центр нового пoколeния.
У наc яpкaя, энepгичная aтмocфepa.
B нашей командe болee 200 пpофecсиoнaлов, eжедневно готoвыx пpийти нa пoмощь.
В cвязи c рaсшиpeнием штaта мы ищем в кoмaнду – Мeнеджepа по обучeнию
(опыт pабoты в Контaкт-центpе обязателен)
Mы предлагаем:
- трудоустройство по ТК РФ/ГПХ;
- стабильная заработная плата оклад + премия;
- график 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
- обучение и все необходимые инструменты для полноценной и качественной работы.
Твоим функционалом будет: - обучение персонала;
- адаптация новых сотрудников, наставничество;
- формирование Базы Знаний, ведение, редактирование, внесение обновлений;
- проведение мероприятий для повышения качества обслуживания - рефреши, тренинги, коучинги и тд.;
- формирование планов достижения целевых показателей.
Мы ждем от тебя: - стаж работы в должности специалиста - не менее 6 месяцев в Контактном Центре;
- опыт в работе наставничества и обучении;
- навыки анализа и планирования;
- знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- пользователь Ехсеl (формулы, сводные таблицы);
- грамотную письменную и устную речь;
- большим плюсом будет опыт работы в CRM Битрикс24.
У нас: - возможность карьерного роста в разных направлениях;
- сильная команда наставников, готовая оказать помощь по всем рабочим вопросам;
- насыщенная корпоративная жизнь, достойный дружный коллектив, подарки и скидки от партнеров;
- комфортный офис в г. Чебоксары, г. Новочебоксарск.